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《消费者权益保护法》竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.消费者王某在某火锅店用餐时，因服务员操作失误被热汤烫伤手臂。根据《消费者权益保护法》，王某依法享有的首要权利是：

A.公平交易权

B.安全保障权

C.获得赔偿权

D.知悉真情权

答案：B（依据《消费者权益保护法》第7条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利）

2.某电商平台在双11促销活动中，将原价200元的商品标注为原价300元，现价200元。消费者张某购买后发现实际原价为200元。该行为侵害了消费者的：

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知悉真情权

D.依法求偿权

答案：C（依据《消费者权益保护法》第8条，经营者应向消费者提供有关商品的真实信息，不得作虚假或引人误解的宣传）

3.消费者李某通过网络购买了一台空气净化器，收到商品后第8天要求无理由退货。经营者以已超过7日为由拒绝。根据《消法》规定，下列哪种情形李某仍可要求退货？

A.商品已拆封但功能正常

B.商品因李某使用导致滤网损坏

C.商品属于定做的家用窗帘

D.商品为在线下载的电子书

答案：A（依据《消法》第25条，除定作商品、鲜活易腐、在线下载或数字化商品、交付的报纸期刊外，其他商品7日内无理由退货，商品完好即可，拆封不影响）

4.某美容店在未明示价格的情况下，为消费者王某提供高级护理服务，结账时索要5000元。王某拒绝支付，经营者以已服务为由强行扣留其手机。该行为违反的消费者权利不包括：

A.公平交易权

B.自主选择权

C.财产安全权

D.知悉真情权

答案：B（强行扣留手机侵害财产安全权；未明示价格侵害知悉真情权；高价索要侵害公平交易权；题干未体现强制选择服务项目，故不涉及自主选择权）

5.消费者赵某购买的热水器因质量问题爆炸，造成其房屋损失2万元。经鉴定，缺陷由生产者造成。根据《消法》，赵某可要求：

A.仅向销售者索赔

B.仅向生产者索赔

C.向销售者或生产者索赔

D.先向销售者索赔，销售者再向生产者追偿

答案：C（依据《消法》第40条，消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿）

6.某健身房推出预付3年卡享5折优惠，消费者陈某缴费1万元后，健身房3个月后关门跑路。根据《消法》，下列哪项不是陈某可采取的维权途径？

A.向市场监管部门投诉

B.向消费者协会申请仲裁

C.向人民法院提起诉讼

D.与健身房经营者协商和解

答案：B（消费者协会不具有仲裁职能，仲裁需双方签订仲裁协议向仲裁机构申请）

7.某超市在储物柜上标注物品丢失概不负责。消费者张某存放的手机被盗，超市以免责声明为由拒绝赔偿。根据《消法》，该声明：

A.有效，属于格式条款

B.无效，排除消费者主要权利

C.部分有效，仅针对一般物品

D.效力待定，需张某签字确认

答案：B（依据《消法》第26条，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的规定，否则无效）

8.消费者协会对某品牌奶粉开展比较试验后，发现其营养成分不达标，遂通过媒体公开曝光。该行为属于消费者协会的：

A.参与制定有关消费者权益的法律

B.就有关消费者权益问题向行政部门反映

C.向消费者提供消费信息和咨询服务

D.对损害消费者权益的行为进行社会监督

答案：D（依据《消法》第37条，消费者协会有权对损害消费者权益的行为进行揭露、批评）

9.某旅游公司组织的低价团强制游客进入购物店，不购物者需补交200元违约金。该行为侵害了消费者的：

A.安全保障权

B.公平交易权

C.受尊重权

D.自主选择权

答案：D（强制购物侵害自主选择权；补交违约金侵害公平交易权，但题干重点在强制进入，故优先选D）

10.消费者吴某购买的化妆品标注纯天然成分，实际含化学添加剂导致皮肤过敏。经鉴定，经营者存在虚假宣传。根据《消法》，吴某可要求的最低赔偿金额为：

A.商品价款的1倍

B.商品价款的3倍（最低500元）

C.医疗费用的2倍

D.实际损失的2倍

答案：B（依据《消法》第55条，经营者提供虚假信息构成欺诈的，消费者可要求价款3倍赔偿，不足500元按500元算）

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.下列属于《消费者权益保护法》规定的消费者权利的有：

A.结社权

B.受教育权

C.个人信息受保护权

D.依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利

答案：ABCD（分别对