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2025年超星尔雅学习通《礼仪与自我形象塑造》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.礼仪的核心原则是（）

A.自由表达，不受约束

B.尊重他人，注重细节

C.追求时尚，彰显个性

D.务实高效，结果导向

答案：B

解析：礼仪的本质是表达尊重和建立良好关系，其核心在于尊重他人，并在行为举止上注重细节，体现对他人的关怀和礼貌。自由表达、追求时尚和务实高效虽然也是个人行为的一部分，但并非礼仪的根本原则。

2.在正式场合中，男士着装应首选（）

A.T恤搭配牛仔裤

B.西装搭配领带

C.运动衫搭配运动裤

D.棉质衬衫搭配休闲裤

答案：B

解析：正式场合要求着装庄重、得体，西装搭配领带是最符合礼仪规范的服饰选择。T恤、运动衫和棉质衬衫搭配休闲裤等过于随意，不适合正式场合。

3.打电话时，以下哪种行为是不礼貌的（）

A.提前说明来电目的

B.在对方讲话时随意插话

C.控制音量，避免打扰他人

D.结束通话时表示感谢

答案：B

解析：打电话时保持礼貌应注意：提前说明来电目的以便对方做好准备；控制音量，避免影响他人；结束通话时表示感谢。在对方讲话时随意插话会显得不尊重对方，是一种不礼貌的行为。

4.非正式场合中，与人交谈时应保持的距离通常是（）

A.0.5米以内

B.0.5-1.2米

C.1.2-3.6米

D.3.6米以上

答案：B

解析：非正式场合中，人与人之间的距离通常在0.5-1.2米之间，这个距离既能保持亲近感，又不会让人感到不适。过近或过远都不太合适，具体距离会根据场合和关系亲疏有所调整。

5.排队时应遵循的原则是（）

A.谁先来谁先服务

B.按身高排序

C.前来的人插队

D.按指定位置排队

答案：A

解析：排队的基本原则是谁先来谁先服务，这是公平和秩序的体现。按身高排序、允许插队或按指定位置排队都不是普遍适用的排队原则。在大多数情况下，应自觉排队，维护公共秩序。

6.在商务宴请中，座次的安排通常遵循（）

A.随意就坐，不分主次

B.面对门口，以远为尊

C.以右为尊，主宾居右

D.以左为尊，主宾居左

答案：C

解析：商务宴请中座次安排有讲究，通常以右为尊，即主宾坐在主人的右侧。面对门口以远为尊是另一种常见说法，但以右为尊更为普遍，特别是在中餐圆桌场合。随意就坐、以左为尊都不是正确的安排方式。

7.发送电子邮件时，主题栏应（）

A.留空不填

B.填写与内容无关的信息

C.简明扼要，反映主要内容

D.使用大量特殊符号吸引注意

答案：C

解析：电子邮件的主题栏应简明扼要地反映邮件的主要内容，便于收件人快速了解邮件性质并决定处理优先级。留空不填、填写无关信息或使用过多特殊符号都会影响邮件的正常处理和阅读。

8.在社交场合中，以下哪种手势是不礼貌的（）

A.鼓励对方发言时点头

B.指示方向时用食指

C.表示友好时微笑

D.接受礼物时用双手

答案：B

解析：在社交场合中，鼓励对方发言时应点头示意；表示友好时应微笑；接受礼物时应用双手表示尊重。用食指指示方向是一种不太礼貌的手势，尤其是在正式场合或对长辈、上级时，应避免使用。

9.介绍两人相识时，正确的顺序是（）

A.先介绍身份高者

B.先介绍身份低者

C.先介绍年长者

D.按姓氏笔画排序

答案：A

解析：介绍两人相识时，应先介绍身份、地位较低或年幼者到身份、地位较高或年长者面前，以便被介绍者有足够的时间了解和尊重对方。先介绍身份低者、年长者或按姓氏笔画排序都不是正确的做法。

10.在正式演讲中，以下哪种行为是不恰当的（）

A.提前熟悉场地

B.演讲时与观众进行眼神交流

C.演讲稿字数过多

D.结束后感谢听众

答案：C

解析：正式演讲前的准备应包括提前熟悉场地、准备简明扼要的演讲稿等。演讲时应与观众进行眼神交流，增强互动感。演讲稿不宜过长，过多字数会显得冗长乏味。结束后感谢听众是基本的礼貌。演讲稿字数过多是不恰当的，会影响演讲效果和听众接受度。

11.礼仪修养主要体现在（）

A.外表打扮的华丽程度

B.言行举止是否符合规范

C.拥有丰富的学识

D.经济条件的优劣

答案：B

解析：礼仪修养是个人内在素质和外在行为规范的综合体现，主要通过言行举止是否符合社会规范来表现。外表打扮、学识和财富虽然也会影响个人形象，但并非礼仪修养的核心。言行举止得体、符合礼仪要求，才是良好的礼仪修养。

12.在正式场合，女士穿着高跟鞋的高度一般应（）

A.低于5厘米

B.5-10厘米

C.10-15厘米

D.15厘米以上

答案：B

解析：在正式场合，女士穿着的高跟鞋高度一般以5-10厘米为宜。这个高度既能提升