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2025年超星尔雅学习通《品牌推广与公关策略》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌推广的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌推广的核心在于建立和提升品牌形象，增强消费者对品牌的认知和好感，从而形成品牌忠诚度。提高产品销量和扩大市场份额是品牌推广的间接结果，而非直接目标。降低生产成本属于生产管理范畴，与品牌推广无直接关系。

2.公关活动的首要原则是（）

A.宣传效应最大化

B.快速响应

C.真实可信

D.成本控制

答案：C

解析：真实可信是公关活动的基石，任何公关活动都必须建立在事实基础上，通过真实的信息传递赢得公众信任。宣传效应最大化和成本控制是公关活动的追求目标，但前提是必须保证信息的真实性。快速响应是公关活动的要求，但不是首要原则。

3.品牌定位的主要目的是（）

A.突出产品功能

B.区别于竞争对手

C.降低营销成本

D.提高产品质量

答案：B

解析：品牌定位的核心在于明确品牌在市场中的独特位置，通过差异化策略与竞争对手形成明显区隔，从而在消费者心中建立清晰的品牌形象。突出产品功能和提高产品质量是实现品牌定位的手段，而非主要目的。降低营销成本是品牌推广的考量因素之一，但不是定位的主要目的。

4.危机公关的第一步是（）

A.发布声明

B.内部沟通

C.调查真相

D.联系媒体

答案：C

解析：危机公关的首要任务是迅速调查清楚危机的真相，包括原因、范围和潜在影响，这是制定有效应对措施的基础。发布声明和联系媒体属于后续步骤，内部沟通虽然重要，但必须在掌握基本事实后进行。只有先了解真相，才能制定针对性的危机处理方案。

5.社交媒体营销的主要优势是（）

A.成本低廉

B.覆盖面广

C.互动性强

D.效果可量化

答案：C

解析：社交媒体营销的核心优势在于其互动性，能够实现与消费者的直接沟通和交流，建立双向互动关系。虽然社交媒体营销具有成本低廉、覆盖面广和效果可量化等优势，但互动性强是其最突出的特点，也是区别于传统广告的关键。

6.公关活动的核心要素是（）

A.沟通

B.宣传

C.舆论

D.形象

答案：A

解析：公关活动的本质是组织与公众之间的沟通管理，通过有效的沟通建立和维护良好的公众关系。宣传、舆论和形象都是公关活动的重要内容和目标，但沟通是贯穿始终的核心要素，是其他要素的基础和前提。

7.品牌推广的长期目标是（）

A.短期销量提升

B.建立品牌忠诚度

C.获得行业认可

D.提高品牌溢价

答案：B

解析：品牌推广的长期目标是建立和培养消费者的品牌忠诚度，通过持续的价值传递和情感连接，使消费者形成稳定的品牌偏好。短期销量提升、获得行业认可和提高品牌溢价都是品牌忠诚度带来的结果，而非直接目标。

8.新闻发布会的主要目的是（）

A.发布新闻

B.增加曝光

C.促进销售

D.建立关系

答案：A

解析：新闻发布会是组织通过新闻媒介正式发布重要信息的一种公共关系活动，其根本目的是将特定信息准确、及时地传递给公众和媒体。增加曝光、促进销售和建立关系都是新闻发布会可能带来的效果，但发布新闻是其直接和主要的目的。

9.公关策划的关键环节是（）

A.目标设定

B.方案设计

C.预算控制

D.效果评估

答案：B

解析：公关策划的核心在于设计具体的活动方案，包括活动主题、内容、形式、时间、地点等细节安排，确保公关目标能够通过可操作的方案得以实现。目标设定是策划的前提，预算控制和效果评估是策划的重要组成部分，但方案设计是关键环节。

10.品牌形象塑造的主要途径是（）

A.广告宣传

B.产品质量

C.服务体验

D.综合实力

答案：D

解析：品牌形象塑造是一个系统工程，需要综合运用多种手段和资源，包括产品质量、服务体验、广告宣传等，最终形成统一、鲜明的品牌形象。单一途径难以塑造完整的品牌形象，只有综合实力得到全面体现，才能在消费者心中建立稳固的品牌认知。

11.品牌延伸策略的主要风险是（）

A.削弱主品牌形象

B.提高产品竞争力

C.扩大市场份额

D.增加品牌知名度

答案：A

解析：品牌延伸策略将主品牌的成功经验应用于新产品或新市场，但同时也存在风险，如果延伸产品表现不佳或与主品牌形象不符，可能会削弱主品牌在消费者心中的认知和好感，损害品牌形象。提高产品竞争力和扩大市场份额是品牌延伸可能带来的正面效果，增加品牌知名度也是其目的之一，但主要风险在于对主品牌形象的潜在损害。

12.危机公关的最终目标是（）

A.控制危机影响

B.恢复品牌声誉

C.赔偿受害者损失

D