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商务出行服务预定与保障协议

合同编号：________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本合同旨在明确甲乙双方在商务出行服务预定与保障过程中的权利、义务和责任，保证商务出行服务的顺利进行。

第二条定义

2.1“商务出行服务”指甲方向乙方提供的商务旅行相关服务，包括但不限于机票预订、酒店预订、车辆租赁、行程安排等。

2.2“服务预定”指甲方通过乙方平台预定商务出行服务的行为。

2.3“保障”指乙方为甲方提供的保障措施，包括但不限于行程保障、紧急救援、费用补偿等。

第三条合同适用范围

3.1本合同适用于甲方通过乙方平台预定的所有商务出行服务。

3.2本合同不适用于甲方自行安排的商务出行活动。

第四条合同生效与终止

4.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

4.2本合同在以下情况下终止：

（1）双方协商一致；

（2）合同约定的服务期限届满；

（3）一方违约导致合同无法履行；

（4）法律法规规定的其他情形。

第二章预定与付款

第五条服务预定流程

5.1甲方通过乙方平台选择所需商务出行服务，填写相关信息并提交预定申请。

5.2乙方收到预定申请后，进行审核并确认预定信息无误。

5.3乙方确认预定后，向甲方发送预定成功通知，并提供预定确认单。

第六条付款方式

6.1甲方应按照预定成功通知中的付款要求，在规定的时间内完成付款。

6.2付款方式包括但不限于：

（1）在线支付；

（2）银行转账；

（3）第三方支付平台；

（4）其他双方约定的付款方式。

第七条付款确认

7.1乙方收到甲方付款后，应在1个工作日内向甲方发送付款确认通知。

7.2甲方收到付款确认通知后，视为合同款项已全部支付。

第八条退款政策

8.1在以下情况下，甲方有权申请退款：

（1）乙方未按预定提供约定服务；

（2）甲方因特殊原因取消预定；

（3）法律法规规定的其他情形。

8.2退款金额将根据以下标准计算：

（1）如服务未开始，乙方扣除预定服务费用10%作为手续费后，退还剩余款项；

（2）如服务已开始，但甲方因故未能使用，乙方扣除预定服务费用30%作为手续费后，退还剩余款项；

（3）如服务已开始，且甲方擅自取消，乙方不予退款。

第九条服务保障

9.1乙方应保证提供的商务出行服务符合甲方需求，并在预定成功后及时向甲方提供相关服务。

9.2乙方应提供行程保障，包括但不限于：

（1）保证行程安排合理；

（2）提供必要的交通、住宿等服务；

（3）在紧急情况下提供救援服务。

第十章信息保护与隐私

10.1乙方承诺对甲方提供的信息进行严格必威体育官网网址，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

10.2乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方隐私。

第十一章通知与沟通

11.1甲乙双方应通过合同约定的方式相互发送通知。

11.2通知送达的时间以实际收到时间为准。

第十二章合同附件

12.1本合同附件包括但不限于：

（1）商务出行服务预定单；

（2）付款确认单；

（3）其他双方约定的文件。

第十三章其他

13.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

13.2本合同解释权归乙方所有。

合同编号：________

甲方（预定方）：

乙方（服务方）：

第六章服务内容与标准

第条服务项目

6.1乙方提供的商务出行服务包括但不限于以下项目：

（1）机票预订：提供国内外机票预订服务，包括经济舱、公务舱等不同舱位选择。

（2）酒店预订：提供国内外酒店预订服务，包括不同星级、房型选择。

（3）车辆租赁：提供国内外车辆租赁服务，包括轿车、商务车等不同车型选择。

（4）行程安排：根据甲方需求，提供商务出行行程规划服务。

（5）其他服务：根据甲方需求，提供其他相关商务出行服务。

第条服务标准

6.2乙方提供的服务应满足以下标准：

（1）机票预订：保证机票价格合理，航班时间符合甲方需求。

（2）酒店预订：保证酒店房间干净、舒适，符合甲方入住要求。

（3）车辆租赁：保证车辆状况良好，满足甲方出行需求。

（4）行程安排：保证行程合理、高效，满足甲方商务需求。

（5）其他服务：保证服务质量达到甲方满意。

第条服务变更

6.3甲方在预定成功后，如需变更服务内容，应提前与乙方联系，并按照以下规定进行：

（1）机票预订变更：在航班起飞前48小时内，甲方可免费变更一次航班，超过此时间或需多次变更，乙方将收取相应手续费。

（2）酒店预订变更：在入住前24小时内，甲方可免费变更一次酒店，超过此时间或需多次变更，乙方将收取相应手续费。

（3）车辆租赁变更：在租赁期内，甲方可免费变更一次车辆，超过此时间或需多次变更，乙方将收取相应手续费。

（4）行程安排变更：在行程开始前24小时内，甲方可免费变更一次行程，超过此时间或需多次变更，乙方将收取相应手续费。

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