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公共设施保安职责与操作规范测试卷及解析答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.公共设施保安在巡逻时发现设备故障，应首先采取的措施是？

A.立即关闭设备电源

B.向值班领导报告

C.尝试自行修理

D.疏散围观群众

答案：B

2.在商场停车场执勤时，保安发现可疑人员试图强行闯入，正确的处置方式是？

A.直接使用警棍驱逐

B.呼叫支援并观察对方行为

C.与对方发生肢体冲突

D.网络直播抓捕过程

答案：B

3.公共图书馆的保安在巡查时，发现读者将违禁品藏在包内，应怎么做？

A.拒绝检查，避免冲突

B.直接没收并报警

C.礼貌询问并按规定处理

D.假装没看见，继续巡逻

答案：C

4.保安在夜间执勤时，听到有人呼救，应首先怎么做？

A.立即报警并确认呼救位置

B.拿手电筒照射对方

C.假装没听见，继续巡逻

D.喊话询问是否需要帮助

答案：A

5.公共设施内的消防通道应保持畅通，保安在日常巡查中应重点检查什么？

A.消防栓是否完好

B.道路是否干净

C.是否有杂物堆放

D.路灯是否正常工作

答案：C

6.保安在执勤时，发现有人乱扔垃圾，正确的做法是？

A.大声训斥，要求其捡拾

B.忽略行为，继续巡逻

C.告知其乱扔垃圾的危害

D.拍照记录并上报

答案：C

7.公共设施保安在处理纠纷时，应遵循什么原则？

A.优先考虑自身安全

B.直接使用武力制止

C.保持中立，避免介入

D.公平公正调解

答案：D

8.保安在巡逻中发现监控设备故障，应怎么做？

A.忽略问题，继续巡逻

B.尝试自行修理

C.立即上报并记录故障位置

D.删除故障设备，避免影响美观

答案：C

9.公共设施保安在执勤时，遇到醉酒人员闹事，应怎么做？

A.直接将其拖拽离开

B.呼叫支援并劝导其离开

C.威胁其不得再闹事

D.假装睡觉，等待其清醒

答案：B

10.保安在巡逻时发现有人携带武器，应首先怎么做？

A.尝试夺取武器

B.立即报警并保持距离

C.与其谈判，拖延时间

D.呼叫同事围观施压

答案：B

二、多选题（每题3分，共10题）

1.公共设施保安的职责包括哪些？

A.维护秩序

B.处理突发事件

C.清理垃圾

D.保护设施安全

E.指引游客

答案：A、B、D

2.在车站执勤时，保安发现有人携带违禁品，应怎么做？

A.检查对方行李

B.立即报警

C.留下对方等待警察

D.告知其按规定处理

E.避免冲突

答案：A、B、D、E

3.公共设施内的应急照明设备应定期检查，重点包括哪些？

A.灯泡是否完好

B.电池是否需要更换

C.电路是否正常

D.是否有遮挡物

E.颜色是否正确

答案：A、B、C、D

4.保安在处理纠纷时，应注意哪些事项？

A.保持冷静

B.使用专业术语

C.避免激化矛盾

D.记录现场情况

E.必要时报警

答案：A、C、D、E

5.公共设施内的消防器材应定期维护，包括哪些？

A.检查灭火器压力

B.清理消防栓杂物

C.确认喷淋系统正常

D.检查消防通道是否畅通

E.更新消防手册

答案：A、B、C、D

6.保安在巡逻时发现可疑人员，应怎么做？

A.保持距离观察

B.记录对方特征

C.立即报警

D.尝试与其交谈

E.避免直接对峙

答案：A、B、C、E

7.公共设施保安在处理醉酒人员闹事时，应注意什么？

A.保护自身安全

B.劝导其离开

C.必要时报警

D.避免使用暴力

E.记录现场情况

答案：A、B、C、D、E

8.保安在执勤时，发现有人破坏公共设施，应怎么做？

A.立即制止破坏行为

B.记录对方特征

C.保护现场

D.留下对方等待警察

E.上报值班领导

答案：A、B、C、E

9.公共设施内的监控设备应定期检查，包括哪些？

A.摄像头是否清晰

B.录像是否正常

C.传输线路是否完好

D.是否有遮挡物

E.电源是否正常

答案：A、B、C、D、E

10.保安在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

A.优先保护群众安全

B.按照预案处置

C.及时上报

D.避免个人英雄主义

E.记录现场情况

答案：A、B、C、D、E

三、判断题（每题1分，共20题）

1.公共设施保安可以随意搜查人员行李。（×）

2.保安在执勤时，可以穿着便装以避免引起注意。（×）

3.公共设施内的消防通道应保持畅通，不得堆放杂物。（√）

4.保安在处理纠纷时，应保持中立，避免偏袒任何一方。（√）

5.保安在巡逻时发现设备故障，应立即自行修理。（×）

6.公共设施内的监控设备故障时，保安应立即上报并记录。（√）

7.保安在执勤时，可以酒后上岗。