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邮政行业邮政储蓄柜员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.邮政储蓄银行的英文缩写是。

答案：PSBC

2.储蓄业务中，整存整取的最低起存金额是元。

答案：50

3.客户办理挂失业务，分为口头挂失和挂失。

答案：正式

4.每日营业终了，柜员必须对进行轧账核对。

答案：现金和重要空白凭证

5.个人存款账户实名制自年4月1日起施行。

答案：2000

6.活期储蓄存款的结息日是每月日。

答案：20

7.邮政储蓄银行的客服热线是。

答案：95580

8.办理汇款业务时，汇费最高不超过元。

答案：50

9.假币分为伪造币和币。

答案：变造

10.零存整取定期储蓄存款的存期分为、三年、五年。

答案：一年

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种存款业务不可以部分提前支取（）

A.整存整取B.零存整取C.定活两便

答案：B

2.客户办理密码挂失后，（）可以办理密码重置。

A.当日B.3日后C.7日后

答案：A

3.邮政储蓄银行发行的绿卡属于（）

A.贷记卡B.借记卡C.准贷记卡

答案：B

4.客户办理汇款，若选择实时到账，一般多久能到账（）

A.1小时内B.2小时内C.实时到账

答案：C

5.定期储蓄存款在存期内遇利率调整，按（）利率计付利息。

A.存入日B.调整后C.支取日

答案：A

6.客户办理挂失业务手续费是（）元。

A.5B.10C.20

答案：B

7.以下不属于个人结算账户功能的是（）

A.现金存取B.代发工资C.贷款发放

答案：C

8.储蓄业务中，存本取息的最低起存金额是（）元。

A.5000B.10000C.50000

答案：A

9.客户办理跨行转账，金额在5万元以下，一般通过（）系统。

A.大额支付B.小额支付C.网上支付

答案：B

10.邮政储蓄银行的成立时间是（）

A.2006年B.2007年C.2008年

答案：B

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.邮政储蓄业务包括（）

A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便储蓄D.通知存款

答案：ABCD

2.以下可以作为有效身份证件的有（）

A.居民身份证B.临时居民身份证C.户口簿D.军人身份证件

答案：ABCD

3.客户办理挂失业务，可通过（）渠道办理。

A.营业网点B.电话银行C.网上银行D.自助终端

答案：ABC

4.储蓄账户可办理（）业务。

A.现金存取B.工资代发C.转账汇款D.购买国债

答案：AB

5.以下属于邮政储蓄银行特色业务的有（）

A.小额贷款B.信用卡C.理财产品D.代收付业务

答案：ABCD

6.客户办理汇款业务，可选择的方式有（）

A.现金汇款B.账户汇款C.网上汇款D.电话汇款

答案：ABC

7.定期储蓄存款的存期有（）

A.三个月B.半年C.一年D.二年

答案：ABCD

8.办理储蓄业务，柜员应遵循的原则有（）

A.存款自愿B.取款自由C.存款有息D.为储户必威体育官网网址

答案：ABCD

9.以下哪些属于重要空白凭证（）

A.存单B.存折C.绿卡D.汇票

答案：ABCD

10.邮政储蓄银行的服务理念是（）

A.进步，与您同步B.客户至上C.追求卓越D.服务城乡

答案：ABC

四、判断题（每题2分，共20分）

1.邮政储蓄银行可以办理对公业务。（）

答案：对

2.客户办理口头挂失后，5天内必须办理正式挂失。（）

答案：对

3.定期储蓄存款提前支取，按活期利率计付利息。（）

答案：对

4.储蓄账户可以办理转账汇款业务。（）

答案：错

5.邮政储蓄银行发行的信用卡可以透支。（）

答案：对

6.客户办理汇款业务，一旦汇出，不可撤销。（）

答案：错

7.办理储蓄业务，柜员可以为客户代填凭证。（）

答案：错

8.假币可以由邮政储蓄银行柜员自行收缴。（）

答案：错

9.客户办理密码挂失后，原密码仍然有效。（）

答案：错

10.邮政储蓄银行的理财产品都有固定收益。（）

答案：错

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述邮政储蓄柜员的主要职责。

答案：邮政储蓄柜员主要职责包括准确、高效办理各类储蓄业务，如开户、存取款、转账等；严格执行储蓄业务规章制度和操作流程，确保业务合规；妥善保管现金、重要空白凭证和印章等；为客户提供优质服务，解答客户咨询疑问；配合做好安全防范工作，保障营业场所安全等。

2.客户办理挂失业务有哪些注意事项？

答案：客户办理挂失要注意，口头挂失可通过电话等方式，有效期5天，5天内须办理正式挂失。正式挂失需本人持有效证件到营业网点办理。挂失时要准确提供账户信息。挂失手续费为10元。挂失生效后，账户将被止付。密码挂失可当日重置，凭证挂失7日后可补办新凭证。

3.简述邮政储蓄银行的业务种类。

答案：邮政储蓄银行业务种类丰富，储蓄业务有活期、定期（整存整取、零存整取等多种）、定活两便、通知存款等；中间业务涵盖代收付（水电费等）、