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客研逻辑与项目赋能

汇报人：武昕炜

2023年9月26日

课程目标

课程对象：项目总监及其他对客研感兴趣的同仁

课程目标：

1.介绍客研方法论、业务开展路径，帮助项目总监认识和了解客研职能；

2.通过案例学习项目拿地研判逻辑，通过对项目赋能优化经营指标。

课程时长：1.5H

1客研的前世今生

2客研的方法论

3客研业务开展路径

4项目案例

客研的前世今生

客研前世今生-客研发展历程

客研前世今生-客研发展历程

目前中国地产市场已明显处于第三阶段

第一阶段：市场起步阶段第二阶段：市场发展阶段第三阶段：市场成熟阶段

卖方市场，供小于求，开发商不需开发商已考虑到，各种消费者的不市场竞争越发激烈，开发商会根据

要考虑太多消费者需求，产品一上同需求，但往往会选择开发复合产不同细分市场需求，提供差异化产

市，各种消费者纷纷抢购。品，来满足不同需求的消费者。品，以保持其竞争力。

客研前世今生-客研发展历程

跨行业来看，市场部门和销售部门通常分开设置，共同促进业务发展

客研前世今生-客研发展历程

1998年房地产市场化改革以来，中国房地产行业螺旋发展

房企对于精细化经营的需求愈发明显，客研应运而生

行业发展客研发展

亚洲金融风暴席卷，经济发展承压

房地产市场化改革1998年正式停止了住房实物分配，

起步阶段改为实行住房货币化

中国房地产业正式起步

1998

2002年

万科成立市场组，学习美国拜尔迪

房价迅速上涨，楼市火热引入家庭生命周期理论

房地产市场化改革土地市场规范化政策出台招拍挂中国房地产客研元年亚洲金融风暴席卷，经济发展承压

起步阶段调控政策逐步出台1998年正式停止了住房实物分配，客研起步阶段

开发商赚钱效应明显，掀起上市潮2008改为实行住房货币化2013年之前

中国房地产业正式起步

2013年

龙湖成立客户与市场研究中心营销管理

2013