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管理人员考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.企业战略的三个层次不包括（）

A.总体战略B.竞争战略C.职能战略D.业务战略

3.以下哪种沟通方式属于正式沟通（）

A.小道消息B.员工聚会交流C.部门会议D.私下聊天

4.管理幅度是指（）

A.一个组织的层级数量B.管理者能够有效管理和指挥的下属数量

C.组织中部门的数量D.组织的人员总数

5.激励理论中的马斯洛需求层次理论，将人的需求由低到高排序，第三层是（）

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

6.决策过程的第一步是（）

A.确定目标B.拟定方案C.发现问题D.评估方案

7.以下不属于领导权力来源的是（）

A.法定权B.强制权C.专长权D.选举权

8.控制工作的第一个步骤是（）

A.衡量绩效B.制定标准C.纠正偏差D.分析原因

9.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

10.下列哪种组织结构适合业务单一、规模较小的企业（）

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

答案：1.B2.D3.C4.B5.C6.C7.D8.B9.C10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.组织外部环境包括（）

A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

3.目标管理的特点有（）

A.以目标为中心B.重视人的因素C.强调自我控制D.注重成果评价

4.有效沟通的障碍包括（）

A.语言障碍B.信息过滤C.心理障碍D.沟通渠道选择不当

5.激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训激励

6.决策的类型有（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策

7.领导行为理论包括（）

A.特质理论B.作风理论C.行为四分图理论D.管理方格理论

8.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制

9.组织变革的阻力来源有（）

A.个人阻力B.群体阻力C.组织自身阻力D.外部环境阻力

10.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.BCD8.ABC9.ABC10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）

3.非正式组织对正式组织只有消极作用。（）

4.管理者的工作就是从事计划、组织、领导与控制。（）

5.按照双因素理论，保健因素能消除不满，激励因素能产生满意。（）

6.集体决策比个人决策更能保证决策结果的合理性。（）

7.领导就是管理，二者没有区别。（）

8.控制的目的就是确保组织目标的实现。（）

9.组织变革是对组织目标、结构及组成要素的调整。（）

10.组织文化一旦形成就不会改变。（）

答案：1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的含义。

答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括管理是为实现组织目标服务；由一系列职能构成；是对组织资源整合协调；是一个过程。

2.简述组织设计的原则。

答案：组织设计原则有目标统一原则，即组织设计要围绕组织目标；分工协作原则，合理分工提高效率；统一指挥原则，避免多头领导；权责对等原则，权力与责任相匹配；控制幅度原则，合理确定管理幅度。

3.简述沟通的作用。

答案：沟通能传递信息，使组织成员了解情况；有助于协调组织行动，避免冲突；能促进组织决策，提供更多信息和思路；可满足员工社交需求，增强凝聚力；还能改善人际关系，营造良