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必威体育精装版中级经济师《工商管理》真题精解试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.企业资源计划（ERP）的核心思想是什么？()

A.以客户为中心

B.以市场为导向

C.以信息集成为核心

D.以生产为中心

2.供应链管理中，供应链金融的作用是什么？()

A.降低库存成本

B.提高生产效率

C.优化资金流

D.降低运输成本

3.什么是平衡计分卡（BSC）？()

A.一种战略管理工具

B.一种绩效考核方法

C.一种财务管理工具

D.一种市场营销工具

4.在市场营销中，4P理论包括哪些要素？()

A.产品、价格、渠道、促销

B.品牌、产品、渠道、促销

C.产品、品牌、渠道、促销

D.价格、品牌、渠道、促销

5.企业战略的三个层次是什么？()

A.公司战略、业务战略、职能战略

B.产品战略、市场战略、营销战略

C.事业部战略、产品战略、市场战略

D.市场战略、营销战略、品牌战略

6.什么是核心竞争力？()

A.企业独有的技术

B.企业独有的品牌

C.企业独有的管理能力

D.以上都是

7.什么是市场细分？()

A.将市场划分为不同的消费者群体

B.将产品划分为不同的种类

C.将渠道划分为不同的销售区域

D.将价格划分为不同的档次

8.什么是客户关系管理（CRM）？()

A.一种客户服务工具

B.一种客户关系维护方法

C.一种客户满意度调查工具

D.一种客户投诉处理系统

9.什么是企业社会责任（CSR）？()

A.企业对环境负责的行为

B.企业对员工负责的行为

C.企业对社会负责的行为

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.企业内部控制系统包括哪些要素？()

A.控制环境

B.风险评估

C.控制活动

D.信息与沟通

E.监控活动

11.企业战略的制定过程中，应考虑哪些因素？()

A.企业内部资源

B.行业竞争环境

C.宏观经济环境

D.政策法规

E.企业文化

12.供应链管理中，供应链风险可能来源于哪些方面？()

A.供应商风险

B.运输风险

C.市场风险

D.技术风险

E.政治风险

13.市场营销组合的4P理论中，哪些属于外部因素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.企业内部资源

14.平衡计分卡（BSC）中的四个维度分别是什么？()

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

E.市场份额

三、填空题(共5题)

15.企业战略的三个层次分别是：企业战略、业务战略和______。

16.在市场营销中，4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、______和促销（Promotion）。

17.企业资源计划（ERP）系统是一种集成企业内外部资源的系统，它以______为核心。

18.供应链管理中，供应链金融的主要目的是通过优化______来提高供应链的整体竞争力。

19.平衡计分卡（BSC）是一种战略管理工具，它从财务、客户、内部流程和______四个维度来衡量企业的绩效。

四、判断题(共5题)

20.企业战略规划过程中，SWOT分析是一种常用的外部环境分析工具。()

A.正确B.错误

21.平衡计分卡（BSC）只关注企业的财务绩效。()

A.正确B.错误

22.供应链管理的主要目标是降低成本。()

A.正确B.错误

23.企业社会责任（CSR）是指企业对其所有利益相关者的责任。()

A.正确B.错误

24.市场营销组合的4P理论是市场营销策略的核心。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述企业战略规划过程中的关键步骤。

26.什么是核心竞争力？它对企业有哪些重要性？

27.供应链管理中，供应商选择的标准有哪些？

28.什么是品牌定位？它在市场营销中的作用是什么？

29.如何进行有效的客户关系管理（CRM）？

必威体育精装版中级经济师《工商管理》真题精解试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】企业资源计划（ERP）的核心思想是以信息集成为核心，通过整合企业内部各个部门的信息，实现资源的优化配