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行为规范、管理规范、销售技巧
零售代表行为规范
零售代表是药品营销工作关键负担者，塑造零售代表良好形象培养零售代
表良好素质是营销工作中心。
一、零售代表形象要求
形象包含仪表、仪容、社交、谈吐、举止、行为等，能表现一个人文化素质,
并常常成为公众取舍亲疏缘由。作为企业一员，个人表现将直接影响企业形象,
要含有“自己就是代表企业”强烈意识，因为外界将经过你而了解企业，所以她
人对你评价就是对企也评价，你给外界形象就是企
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