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纳华仕猎头步骤培训资料

第一章人才猎取

第一节猎取

1．猎取

确定目标用户名单(CompanyList)

猎取候选人第一步工作是划定猎取范围。首先要明确用户所属行业，生产产品，以此确定猎取范围。目标用户名单能够从〈行业网站〉，〈外资企业名目〉，〈展会名目〉和平时积累中获取，也能够和用户讨论中获取，也能够从候选人那儿获取。

当某一产品同行业资源很有限时，能够寻求该产品上游或下游产品企业,尤其是Sales职位可考虑相同或相同用户群目标企业。

要深入分析所要招职位，以确定可能存在候选人职位。有些职位很明确，如财务经理，只能从财务经理人选中取得。有些职位界限不是很明确，如研发经理，能够从研发经理，技术经理甚至能够从售后服务，产品经理中获取，深入地职位分析有利于正确划定猎取范围。

和用户沟通，明确适宜人选是否能够从不一样等级物色。

确定猎取方法

猎取前要先计划好联络理由，基于对职位工作内容了解，确定该职位可能和外界联络渠道。如猎取销售经理，能够说是用户，如财务经理，能够说是会计师事务所。猎取理由不可一概而论，以可信为准。

猎取前要先调整好心态，要理直气壮，坦坦荡荡，假如心虚就说明还未准备充足。要把可能出现情况预演一遍，尽可能将自己设想成所要饰演角色。

和总机小姐交谈要尽可能简短，说得越多，破绽越多。有些企业总机比较谨慎，理由要很充足，如实在不行，能够消费者身份转到销售部，或以银行身份转到财务部，然后以转错号码为由，问询相关部门电话或相关人员姓名。

将取得信息立即做总结，方便于下一次猎取。

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归根结底，关键是：

一，猎取时心态要调整好-心理素质;

二，要随机应变-应变能力;

三，和对方交谈时，要友好坦诚–沟通能力；

四，要了解所饰演角色应含有知识–知识面和学习能力;

五,平时要多注意搜集信息，如背景咨询人，财经访谈节目，杂志和报纸等-信息处理能力。

2．?电话沟通

沟通目标

建立专业形象

搜集信息，拿到简历

要求推荐适宜人选

建立长久联络：

候选人也愿意选择一个专业顾问成为自己职业顾问

沟通方法：3P标准—Passion(激情)，Professional(教授)，Patient(患者);

寻求职位卖点:完整职位描述关键性得到了表现

寻求候选人兴奋点：发展机会，职责，权利，金钱等

微笑

表示方法自信，说话简明扼要，态度不卑不亢

顾问是经过介绍机会跟候选人建立联络，而不是完成任务式“推销”，不要试图说服全部些人，不要怕受打击(一听说对方没爱好，就心灰意冷放弃深入沟通)。

沟通内容：

介绍顾问自己背景和擅长领域

介绍用户和职位情况：用户要求必威体育官网网址情况怎样处理

总结卖点：职责，上司，发展计划，产品和服务，在市场上位置等

谈话专题是工作本身而不是用户，不要给出太具体信息，吸引越多候选人越好

要找到一个符合全部要求完美候选人是不可能，关键是抓住职位关键点

结束语用开放式问题(家庭或生活爱好等问题)

3.要求推荐

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要求她人推荐人选是一个事半功倍找到适宜候选人方法，有时1个Referral(提及)作用相当于10个猎取电话，所以当你认为对方不适合或确实不感爱好时，要求她推荐别人选给你！

提出要求关键是“谁适合这个机会”而不是“谁在找工作”。

我了解您不想跳槽原因了，但很期望能够跟您保持联络，为您留心以后机会。不过我想您也一定赞成，对其它人来说，这仍然是一个很有吸引力机会。坦率说我现在招聘进度很担心，资源也有限，以您在这个行业资深地位，一定认识不少能胜任这个职位人，您认为我还能够跟谁联络呢？

聊了这么多，我想我们全部有不少收获，是否能够请您帮个忙呢，

其实我用户在找就是含有您这么能力素质人，不过可能三年前您更为适宜，在您印象里，有哪些人更适合这个机会?

第二节常见问题处理

1．直接沟通时

你们是怎么知道我?

应对：我们有专门Research(调查)负责在市场上寻求专业人才，（假如对方比较资深—以您在行业资历，要找到您并不难啊）不过有一点您能够放心，这次沟通内容只限于我们两人知道。

现在我不会考虑跳槽

应对一：为何呢？

（语气一定要温和，依据答案寻求用户职位对应卖点）

应对二：现在市场环境改变极快，工作安全感和稳定性也在降低，假如有一天您想换工作了，您会对什么样机会感爱好呢？

应对三：对确实不感爱好或不适合候选人，要求她推荐别人选.

这个职位薪水是多少

应对：我期望能够先了解一下您现在薪资，因为我们并不是只为这一家用户服务，假如这个机会在薪水上对您没有吸引力，我也能够依据您实际情况推荐更适合机会，所以我不想说一个数字来误导您，那么请问您现在薪水是多少呢？

是哪家企业招人？