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2025年电商基础知识试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种电商模式是企业与消费者之间的电子商务？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

答案：B。解析：B2C即BusinesstoConsumer，是企业对消费者的电子商务模式，企业直接面向消费者销售产品和服务；A选项B2B是企业与企业之间的电子商务；C选项C2C是消费者与消费者之间的电子商务；D选项O2O是线上到线下的电子商务模式。

2.电商平台中，用户评价属于以下哪种数据类型？

A.交易数据

B.交互数据

C.营销数据

D.商品数据

答案：B。解析：交互数据是指用户在平台上与其他用户、商品或平台本身进行交互产生的数据，用户评价是用户与商品之间的一种交互行为产生的数据；交易数据主要涉及订单、支付等交易相关信息；营销数据与营销活动的效果等有关；商品数据是关于商品本身的属性等信息。

3.以下哪个不是常见的电商物流模式？

A.自营物流

B.第三方物流

C.邮政物流

D.虚拟物流

答案：D。解析：常见的电商物流模式有自营物流（如京东的自营物流体系）、第三方物流（如顺丰、圆通等为电商提供物流服务）、邮政物流（邮政具有广泛的配送网络）；虚拟物流并不是一种普遍意义上常见的电商物流模式。

4.电商网站首页的轮播图主要作用是？

A.展示商品细节

B.吸引用户注意力，推广重点内容

C.提供用户交互功能

D.显示网站导航

答案：B。解析：轮播图通常位于网站首页显眼位置，通过动态展示图片等形式吸引用户的注意力，推广网站的重点商品、活动等内容；展示商品细节一般通过商品详情页；提供用户交互功能有专门的交互按钮等；显示网站导航有导航栏等专门区域。

5.以下哪个属于电商营销中的付费推广方式？

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）

B.社交媒体分享

C.直通车广告

D.用户口碑传播

答案：C。解析：直通车广告是电商平台常见的付费推广方式，商家需要支付费用来获得广告展示机会；有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）是通过优化网站内容等方式提高在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中的自然排名，不直接付费；社交媒体分享和用户口碑传播主要依靠用户自发行为，不涉及直接付费推广。

6.电商平台的购物车功能主要满足用户的什么需求？

A.比较商品价格

B.批量购买商品

C.收藏商品

D.查看商品库存

答案：B。解析：购物车允许用户将多个商品添加到一起，方便用户一次性结算，满足批量购买商品的需求；比较商品价格一般通过商品列表页的价格对比等；收藏商品有专门的收藏功能；查看商品库存通常在商品详情页有显示。

7.以下哪个是电商数据分析中的关键指标，用于衡量用户购买意愿？

A.客单价

B.转化率

C.复购率

D.浏览量

答案：B。解析：转化率是指潜在客户转化为实际购买客户的比例，能够衡量用户的购买意愿；客单价是指平均每笔订单的金额；复购率是指客户再次购买的比例；浏览量只是反映了网站或商品被浏览的次数，不能直接体现购买意愿。

8.电子商务中，电子支付的安全技术不包括以下哪种？

A.防火墙技术

B.加密技术

C.人脸识别技术

D.二维码技术

答案：D。解析：防火墙技术用于保护网络安全，防止外部攻击；加密技术对支付信息进行加密，保障信息传输安全；人脸识别技术可用于身份验证，增加支付安全；二维码技术主要用于信息的编码和快速识别，本身不是支付安全技术，只是一种支付的呈现和交互方式。

9.以下哪个电商平台主要以跨境出口业务为主？

A.淘宝

B.京东

C.速卖通

D.拼多多

答案：C。解析：速卖通是阿里巴巴旗下的面向全球市场的跨境电商平台，主要从事跨境出口业务；淘宝和拼多多主要是面向国内市场的电商平台；京东也以国内市场为主，虽然也有跨境业务但不是其主要业务方向。

10.在电商运营中，AIDA模型不包括以下哪个阶段？

A.注意（Attention）

B.兴趣（Interest）

C.决策（Decision）

D.行动（Action）

答案：C。解析：AIDA模型包括注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）和行动（Action）四个阶段，不包括决策（Decision）阶段。

11.电商平台中的商品分类导航的作用不包括以下哪项？

A.帮助用户快速找到所需商品

B.提高网站的有哪些信誉好的足球投注网站效率

C.增加商品的展示机会

D.减少商品库存

答案：D。解析：商品分类导航可以让用户根据分类快速定位到所需商品，提高用户找到商品的效率，也有助于提高网站有哪些信誉好的足球投注网站效率，同时不同分类可以展示更多商品，增加商品的展示机会；但它与商品库存没有直接关系，不能减少商品库存。

12.以下哪种促销活动是在特定时间内提供大幅度折扣？

A.