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2025年汽车售后服务合同协议合同

甲方（委托方/车主）：[甲方姓名/单位名称]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

车牌号码（若适用）：[车牌号码]

乙方（服务方/服务商）：[乙方公司名称]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

联系地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

资质证明（如授权书编号）：[资质证明编号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托提供汽车售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方提供以下汽车售后服务：

（1）汽车维修服务，包括但不限于发动机、变速箱、底盘、刹车系统、转向系统、电气系统等部位的检查、诊断、维修和更换；

（2）汽车保养服务，包括但不限于常规保养、季节性保养、根据车辆使用里程进行的保养等；

（3）汽车更换服务，包括但不限于更换轮胎、刹车片、刹车盘、离合器片、雨刮片、空调滤芯、空气滤芯、机油、机滤、火花塞、蓄电池等易损件；

（4）汽车美容服务，包括但不限于洗车、打蜡、内饰清洁、外饰清洁、内饰消毒、汽车镀晶、漆面保护等；

（5）其他甲乙双方约定的服务项目，如道路救援、代步车提供、汽车用品销售等。

1.2乙方提供的服务应按照国家、行业相关标准，以及乙方发布的服务标准和规范执行，确保服务质量。

第二条服务标准与时效

2.1乙方承诺为甲方提供符合约定服务标准的服务。对于维修服务，应使用合格的原厂配件或符合国家标准的优质替代件，并确保维修工艺符合行业规范。

2.2乙方应在接到甲方预约或甲方送修后，根据服务项目的复杂程度，在合理时间内完成服务。常规保养服务应在预约时间内或[具体时间，如4]小时内完成；一般维修服务，乙方应在诊断明确后，向甲方提供书面维修报价，经甲方确认后按报价时间进行，预计[具体时间]天完成；紧急维修服务，乙方应优先处理。

2.3乙方应在服务开始前，向甲方明示可能涉及的其他潜在问题及解决方案，并获得甲方的确认。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用按照以下方式计算：

（1）维修服务费用由工时费和配件费构成。工时费按照乙方公示的《工时收费标准》执行；配件费按照实际使用的配件价格结算，原厂配件价格参照乙方公示的《配件价格目录》或市场同类产品价格执行，替代件价格应向甲方明示并经甲方确认。

（2）保养服务费用按照乙方公示的《保养服务收费标准》执行。

（3）美容服务费用按照乙方公示的《美容服务收费标准》执行。

（4）其他服务费用按照甲乙双方另行协商确定的价格执行。

3.2费用明细：乙方应在提供服务前或服务完成后[具体时间，如3]日内，向甲方提供详细的费用清单，列明工时数量、单价、配件名称、规格、数量、单价及总价等。甲方对费用清单有疑问的，有权要求乙方进行解释。

3.3支付方式：甲方应在以下节点之一支付服务费用：

（1）服务前预付全部或部分费用；

（2）服务过程中根据完成进度分阶段支付费用；

（3）服务完成后一次性支付全部费用。

具体支付方式由甲乙双方在每次服务前协商确定。甲方支付费用应采用现金、银行转账或乙方接受的电子支付方式。

3.4发票：乙方应在甲方支付服务费用后，向甲方开具合法有效的增值税[普通/专用]发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权监督服务过程。

（2）甲方有权获得乙方提供的符合标准的维修配件，并有权要求查看配件的合格证明。

（3）甲方应向乙方如实告知车辆的基本信息、使用情况及故障现象，并配合乙方进行车辆检查和诊断。

（4）甲方应按照约定支付服务费用。

（5）甲方应遵守乙方的场内管理规定，如停放规定、安全须知等。

（6）甲方授权乙方在维修过程中，按照需要使用必要的工具和设备。

4.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用。

（2）乙方应按照合同约定的服务内容、标准和时效为甲方提供服务，确保服务质量。

（3）乙方应使用合格的原厂配件或符合国家标准的优质替代件，并在更换配件前向甲方明示配件信息并征得甲方同意。

（4）乙方应确保维修质量和安全，对因乙方责任导致的车辆损坏或故障，乙方应承担相应的赔偿责任。

（5）乙方应妥善保管甲方车辆，并承担因保管不善造成的车辆损失。

（6）乙方应在服务完成后，向甲方提供详细的维修结算单和服务说明。

（7）乙方