气体放电管过电流.pptVIP

*案例6、用户室内装修引起故障新房用户大多都经过装修，有墙内暗线，还有直接在地板下直埋线路，且接多个电话分机，这种桥接出线势必影响ADSL信号。仔细询问用户室内线路走向，建议用户拆除分机或更改线路，一般故障即可修复。*某公司案例案例1、防盗器造成ADSL无法上网一用户反映，ADSL无法上网，随即赶到用户现场，发现modem线路灯无法定位，将modem上面的电话线接至电话上面，有正常的拨号音，与测量室取得联系后，经测试发现线路的各项指标也均符合ADSL的要求，因此确认线路没有问题，但moden线路灯仍无法定位。经过检查，发现ADSL所接的电话线引到了一个防盗器上，据用户反映是为了防止别人盗用自已家的电话前两天刚刚装的，但自从装了防盗器后，就没办法上网了。随即将防盗器去除后，moden线路灯定位，用户上网正常，故障解决。后来经过分析，发现原因是由于ADSL是在普通电话线的低频语音上叠加高频数字信号，而防盗器本身就是一个过滤高频信号的滤波器，所以ADSL终端发送请求链路信号在通过防盗器时，无法到达局端的ADSL设备，因此也就无法上网。*案例2、电源线对ADSL的影响一用户反映，ADSL无法正常上网，随即赶到用户现场，发现moden线路灯不稳定，时好时坏，与测量试取得联系后，经测试发现线路的各项指标也均符合ADSL的要求，将moden上面的电话线接至电话上面，有正常的拨号音。经过检查，发现ADSL线路与电源线在布线时距离较近，间距没有超过15CM，随即将ADSL线路与电源线分开，moden线路灯定位，但在下载文件时，发现速度不高，经过检查，发现从接线盒到moden这段线较长并且用的是平行线，随即将这段线路换成同轴双绞线，经测试，上网正常。后经过分析，由于在电源线周围有较强的电磁场，从而对ADSL信号产生干扰，导致掉线。又因平行线对ADSL传输非常不利，而双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，可以有效的抵御外界的电磁场干扰，从而提高了ADSL的传输性能。*案例3、电压波动引起ADSL掉线一用户反映ADSL时常在晚上掉线，而且速度较慢，而白天上网正常。为了能够更好的定位故障，晚上8：00时我们赶往用户家中，经测试发现线路的各项指标均符合ADSL的要求，ADSL线路上也没有并分机,仅有的一个电话也是从分离器PHONE端口引出的。而令人奇怪的是modem每过一二十分钟就会掉线一次，下载速率也确实不高。正在为难之际，无意间发现用户家的柜式空调正在呼呼作响，而34寸的大彩电也播放着电视节目，屋内灯光时不时会忽亮忽暗。忽然一个念头闪过，会不会是由于电力线负荷较大引起电压不稳造成Modem供电不足，从而导致ADSL掉线？在征得用户同意后，随即将空调关掉，再次观察ADSL线路灯状态，发现不再掉线。后来据用户介绍，得知这栋房子盖得较早，供电变压器和电力线都不太符合标准，时常都会因为夏天用电量大，而引起电压不稳。*驻马店通信分公司案例案例1、电压不稳导致的ADSL掉线障碍现象描述：用户端为全向ADSLMODEM，局端为华为MA5100。用户反映MODEM频繁掉线，每次掉线后LINK灯闪烁，过一会儿又能上线。障碍原因分析：ADSLMODEM掉线一般有以下原因：a.线路不稳定b.MODEM故障c．MA5100设备故障。处理过程：某日，一用户反映其ADSL经常掉线，已经无法正常使用。开始怀疑为外线不好所致，与112配合测试用户线环阻为200欧左右，用户端到局端不足1.5公里，用户电话机也无杂音，初步排除外线故障，我们登录MA5100查看该用户端口数据，没有发现异常，又在设备端口直接打线测试，也能正常上网。把用户的MODEM拿到机房测试正常，排除MODEM故障。后在网上查阅资料发现有电压不稳导致的ADSL掉线故障，于是测量用户家市电电压，有一定幅度的波动，于是建议用户加装小型UPS设备，故障排除。总结及建议：ADSL不但对线路质量要求比较高，有些MODEM对电压也较敏感，而用户家里通常不配备UPS，这样有些MODEM就比较容易掉线。建议市电不稳的用户购置小型UPS，这样对电脑也能起到保护作用。*案例2、帐号被盗用导致合法用户不能正常上网

障碍现象描述：用户反映ADSL无法拨号上网，错误提示为：已经达到最大连接数。障碍原因分析：该问题多是由于用户帐号被盗用所致。处理过程：某日，一用户反映其ADSL无法正常拨号，每次拨号都提示：已经达到最大连接数。根据障碍现象初步判断用户账号被非法盗用。于是登录河南网通宽带综合业务管理系统，查得有IP为219.154.249.120的用户在使用该账号，在系统中可以直接把该用户踢下线，如果想具体查看非法用户，可以在6509上用：S