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数字营销系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：甲方（以下简称“甲方”）为____________________（须填写单位名称或负责人身份），法定地址____________________（如有），代表人____________________（如有）；乙方（以下简称“乙方”）为____________________（须填写数字营销系统服务提供商单位名称），法定地址____________________（如有），代表人____________________（如有）。甲方为系统的最终使用者或委托方，乙方为数字营销系统的开发、部署及服务提供商。双方均具备合法资格，在平等自愿基础上达成协议，确认各自权利义务。

（二）合同内容

本合同旨在规范甲方采购乙方数字营销系统（以下简称“系统”）及相关服务的行为。该系统主要包括用户数据分析模块、营销策略自动化模块、多渠道推广集成模块及后台管理系统组件。合同涉及的范围涵盖系统需求确认、定制开发、测试上线、部署维护及后续技术支持等全过程。本合同内容经双方充分协商确认，适用于甲方在指定业务场景中的应用需求，旨在提升甲方营销效率与客户互动水平。乙方承诺提供的系统将符合行业通用标准，并保障其功能完整性、数据安全性及操作便捷性。甲方确认接受乙方的服务范围描述并支付相关费用，任何后续服务扩展须另行补充协议。

二、合同条款

（三）服务范围

乙方负责为甲方提供数字营销系统的全方位服务，具体包括系统需求调研、方案设计、开发编码、测试验证、上线部署及培训指导。服务期自合同生效之日起持续，乙方应确保系统性能稳定，支持用户数不少于甲方指定规模的日常操作，并提供定期维护与更新功能。乙方的服务范围还包括系统后台管理支持、用户数据备份与恢复机制，以及紧急故障响应（响应时间不超过一个工作日）。甲方需在服务期内指定联系人与乙方协作，确保系统测试及优化顺利进行。任何服务超出本合同约定范围时，双方需共同签署补充协议后执行。

（四）费用支付

甲方需向乙方支付系统服务费用总计人民币____________________（大写____________________），费用包含一次性定制开发费、部署上线费及后续维护年度支持费。支付方式分三个阶段：合同生效后七个工作日内支付百分之三十作为预付款；系统验收合格后七个工作日内支付百分之四十；剩余款项在维护期结束时支付。甲方可通过银行转账方式支付至乙方指定账户，账户信息由乙方另行提供书面确认。延迟支付每日产生万分之五违约金，但甲方因不可抗力延迟的除外。乙方开具正规发票作为支付凭证，费用支付情况直接影响系统服务级别。

三、责任和义务

（五）甲方的责任和义务

甲方应在本合同范围内履行以下义务：确保提供准确、完整的业务需求文档及相关数据资料，便于乙方系统开发；指定专人负责沟通协调，及时反馈测试问题；遵守乙方的系统操作指南，不擅自修改核心代码或数据结构；按时支付合同费用；维护系统使用的安全环境，防止非法访问或数据泄露；协助乙方进行用户培训与反馈收集。甲方因资料提供不全或延误导致的系统开发延迟，视为履行过失，需承担额外时间成本。

（六）乙方的责任和义务

乙方应在本合同范围内履行以下义务：基于甲方需求设计并开发系统，确保功能与需求书一致；提供系统部署与上线支持，保障系统稳定运行及数据安全（遵守行业数据加密标准）；定期维护系统，修复漏洞并升级功能；对甲方人员进行操作培训；提供售后服务（热线支持与在线文档）；保障知识产权的合法性，避免侵权行为。乙方因开发缺陷或服务中断导致甲方损失的，应主动弥补并优化服务。

四、违约责任

（七）违约情形及处理

任何一方未能履行本合同义务视为违约。甲方违约情形包括延迟支付费用超过十五日、未提供必要协作、擅自修改系统或泄露机密。乙方违约情形包括系统性能不达标、维护延误超过约定时限、服务中断或数据安全事故。违约方需在收到书面通知后立即纠正过失，否则承担直接经济损失赔偿责任（最高不超过合同总额的百分之二十），并支付滞纳金（每日按未履行金额万分之五计）。若违约导致合同无法继续，非违约方有权终止合同并追偿损失。不可抗力事件（如自然灾害）发生时，双方互不承担违约责任，但须及时通知并协商解决方案。

五、争议解决方法

（八）争议解决机制

双方因合同履行发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商未果时，可提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决为最终裁决，对双方具有约束力。若仲裁不适用，可向人民法院提起诉讼。争议处理过程不影响合同其他条款的正常执行，相关费用由责任方承担。

六、合同生效与终止

（九）生效日期

本合同自双方签署后生效，有效期为两年。在此期间，甲方完成系统验收或维护期结束前，合同自动续期（每次续期一年），除一方提前三十日书面通知对方终止续期。

（十）终止