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2025年小区物管员考试题库(附含答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《物业管理条例》，业主大会作出筹集建筑物及其附属设施维修资金的决定，应当经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主

D.专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且占总人数3/4以上的业主

答案：B

2.小区公共区域的路灯损坏，物管员应在接到报修后（）内到达现场查看。

A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时

答案：B

3.以下哪项不属于物业服务成本的构成？（）

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.业主自用部位的装修垃圾清运费

D.物业管理区域清洁卫生费用

答案：C

4.消防设施检查中，灭火器的压力指针指向（）区域时需及时充装。

A.绿色B.黄色C.红色D.蓝色

答案：C

5.业主因长期出差未居住，提出减免物业费，物管员应依据（）回复。

A.《民法典》第944条：业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费

B.《物业管理条例》第35条：物业服务企业应按合同提供服务

C.《住宅室内装饰装修管理办法》第16条：装修需办理登记

D.《消防法》第16条：单位应履行消防安全职责

答案：A

6.小区电动车违规上楼充电引发火灾，物管员第一时间应（）。

A.拍照取证并联系业主

B.启动火灾应急预案，组织疏散并拨打119

C.关闭单元门防止火势蔓延

D.等待消防人员到场处理

答案：B

7.业主反映楼道墙面渗水，物管员应首先（）。

A.联系施工队维修

B.查看房屋保修期，确认责任主体（开发商/物业）

C.告知业主自行处理

D.统计渗水面积后上报维修

答案：B

8.以下哪项属于物业共用设施设备？（）

A.业主家中的空调外机

B.小区入口的道闸系统

C.业主私装的阳台防盗网

D.单元门内的信箱（业主专属）

答案：B

9.垃圾分类管理中，废旧电池属于（）。

A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾

答案：C

10.业主大会选聘新物业公司后，原物业公司拒不移交资料，物管员应（）。

A.与原物业协商解决

B.向街道办事处或区房管局报告，由其责令移交

C.组织业主强行接管

D.暂时使用临时资料开展服务

答案：B

11.小区监控系统故障，物管员应在（）内报告上级并联系专业维修人员。

A.1小时B.2小时C.4小时D.12小时

答案：A

12.业主装修时擅自拆除承重墙，物管员发现后应（）。

A.立即制止，要求恢复原状；拒不改正的，报告住建部门

B.收取装修保证金后允许施工

C.记录在案，待装修完成后处理

D.联系业主协商赔偿

答案：A

13.物业服务合同终止时，物业企业应向业主委员会移交的资料不包括（）。

A.竣工总平面图

B.业主个人联系方式

C.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

D.物业质量保修文件和物业使用说明文件

答案：B

14.小区公共区域广告收益应（）。

A.归物业公司所有

B.归业主共有，可用于补充维修资金或抵扣物业费

C.由业主委员会成员分配

D.用于支付物管员奖金

答案：B

15.暴雨天气巡查时，物管员重点检查内容不包括（）。

A.地下车库排水泵运行情况

B.楼顶防水及排水口是否堵塞

C.业主家中窗户是否关闭

D.围墙、树木是否有倒伏风险

答案：C

16.电梯困人时，物管员应首先（）。

A.安抚被困人员，告知保持冷静

B.联系电梯维保单位，确认到达时间

C.尝试手动开启电梯门

D.拨打110求助

答案：A

17.业主拒交物业费的合理情形是（）。

A.对物业服务不满意但未提出具体问题

B.物业公司未履行合同约定的绿化养护义务

C.房屋质量问题（如漏水）未解决

D.长期未居住

答案：B

18.小区门禁系统升级后，业主未及时录入信息无法进入，物管员应（）。

A.要求业主自行联系技术人员

B