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第一章战略管理概论

公司战略是指公司在激烈竞争的市场环境中,为求得生存和发展而做出的久远性、全局性的规划以及为实现公司远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。

公司战略的特征为:(１)总体性;（２)久远性；(３)指导性;(4)现实性;(5)竞争性;（6)风险性;(7)创新性；(８）稳定性。

2.公司战略管理的内涵与特征

公司战略管理是指公司为实现战略目标，制订战略决议,实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。

公司战略管理的特征：（1)公司战略管理是一个高层次管理；(2)公司战略管理是一项整体性管理;(3)公司战略管理是一个动态性管理；(4）战略管理重在改善效能,而职能管理重在改善效率。

３.公司战略与战略管理的区别

公司战略实质上是一个“筹划或方案”,而战略管理则是对公司战略的一个“管理”,具体地说就是对公司的筹划或方案的制订、实施与控制。明确这两者之间的关系与区别是相当重要的。对公司界来说,有利于更加好地加强战略管理；对于理论界而言,则有利于纠正现在诸多人将这两者混同的情况。

4.公司战略的层次

公司战略通常分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次

公司战略又称总体战略,是一个公司的整体战略总纲，是公司最高管理层指导和控制公司一切行为的最高行动大纲。

竞争战略又称战略经营单位战略或事业部战略,是在公司战略的指导下,各个战略业务单位(SＢU)制订的部门战略,是公司战略之下的子战略。

职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在公司特定的职能管理领域制订的战略。

第二章战略分析

１.PEST的基本内容

PEST重要是对政治法律因素（P——Poｌiｔics）、经济环境因素（E——Ｅconoｍy)、社会文化因素(Ｓ——Societｙ)和科学技术因素(T——Technoｌogy)进行分析。

2.迈克尔·波特竞争战略的五种力量模型的重要内容

这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内既有公司间的竞争、代替品、供应商和购置者。

3．潜在进入者是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的公司。

4.进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。

5.退出壁垒是指公司在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。

6.代替品是指那些与本公司产品具备相同功效或类似功效的产品。

7.供应商是指公司从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。

8.战略群体是指产业内执行相同或类似战略,并具备类似战略特征的一组公司。

９.竞争对手分析模型的基本内容:依照战略管理教授迈克尔·波特教授的观点，对竞争对手的分析,重要抓住四个基本要素:一是将来目标;二是自我假设；三是现行战略;四是潜在能力。

10.产业的重要经济特征

产业的经济特征的重要内容有:（1）产业的性质;(2）产业在国民经济中的地位与作用;(3)产业的市场规模，即该产业的市场需求量；

第三章战略目标的设定

１.公司愿景的概念：公司愿景是公司领导者对公司前景和发展方向一个高度概括。它是一个公司的领导用以统一每个公司员工的思想和行动的有力武器。它由公司的关键理念和将来的展望两部分所构成。

2.公司使命的概念:公司使命是管理者为公司拟定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。它反映公司管理者的价值观和公司力图为自已树立的形象，揭示本公司与同行业其余公司在目标上的差异,界定公司的重要产品和服务范围,以及公司试图满足的用户的基本规定。

３.公司战略目标的概念:公司战略目标是指公司在其战略管理过程中所要实现和改善的长久市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。其中包含公司如何在行业中占据领先地位、如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更加好的产品和服务，如何更加好地树立公司的形象与提高用户的忠诚度等。

4.公司愿景与使命的表述：公司愿景要有价值,最重要的一点就是公司愿景的规划要有特殊性。此外，因为公司所面临的环境经常发生变化,当公司的环境发生巨大变化时,而且这些变化影响公司的远景时，公司可以对自已的发展方向做出大幅度的调整。

公司使命是管理者为公司拟定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。它反映公司管理者的价值观和公司力图为自已树立的形象,揭示本公司与同行业其余公司在目标上的差异,界定公司的重要产品和服务范围，以及公司试图满足的用户的基本需求。

公司的愿景与公司的使命有着本质的区别。公司愿景考虑的是公司将来的发展前景和发展方向,即考虑我们将会成为什么样的公司的问题。而公司使命则考虑的是我们的业务是什么，即考虑如何将经营的重点放在公司已有的业务活动上，满足所服务的客户需求上。

５．公司战略目标的特征与作用

公司战略目标的特征

（１)适合性。战略目标必须服从于公司使命。违反公司使命的战略目标往往只会损害企自身的利益。

(2)可实