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2025年客服助理岗位要求11篇

目录

第1篇客服助理（协鑫）岗位职责职位要求

第2篇地产客服助理岗位职责任职要求

第3篇市场客服助理岗位职责任职要求

第4篇写字楼客服助理岗位职责任职要求

第5篇招商客服助理岗位职责任职要求

第6篇客服助理工程师岗位职责任职要求

第7篇客服助理专员岗位职责任职要求

第8篇营销客服助理岗位职责任职要求

第9篇工程客服助理岗位职责任职要求

第10篇广告客服助理岗位职责任职要求

第11篇客服客服助理岗位职责任职要求

第1篇市场客服助理岗位职责任职要求

市场客服助理岗位职责

岗位职责

1、通过旺旺解答顾客问题，独立完成网上销售和服务工作;

2、负责解决公司网络店铺顾客的问题，引导其选择适合的产品;

3、协助市场经理负责长沙分公司产品打单及发货的相关工作;

4、协助市场经理负责公司大客户、线下客户、渠道合作商的对接、管理、指导和结算等工作;

5、领导安排的其它相关工作。

岗位要求

1、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决回题;

2、熟练使用淘宝后台工具、软件，熟悉office各类办公软件;

3、有职业规范，沟通能力强，有亲和力，性格品行好，较好的心理素质，能承受压力;

4、执行力强、有团队精神，对工作负责，主动学习能力强，态度端正;

5、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。

市场客服助理岗位

第2篇广告客服助理岗位职责任职要求

广告客服助理岗位职责

销售助理/客服/ae/广告客户专员广州市倍儿行科技有限公司广州市倍儿行科技有限公司，倍儿行1、负责跟进广告合同的履约和执行情况，遇到问题及时发现问题并反馈，并定期回访维护;

2、负责协调、解决执行工作过程出现的各类问题，跟进落实;

3、负责相关资料文档的有效归档、整理、管理;

4、协助招商、策划的各项工作开展，文件、报告的制作提交等;

5、完成领导交办的其他事宜。

建议要求:

1、专科以上学历，有亲和力，具有良好的沟通表达能力、思维协调能力和解决问题能力;

2、服务意识强，具有强烈的工作责任感，工作积极主动;

3、熟悉常用办公软件，有客服中心经验，或广告、母婴、互联网从业经验优先考虑。

第3篇客服助理专员岗位职责任职要求

客服助理专员岗位职责

职责描述:

1、客户订单预处理及转托运单处理工作;

2、订单跟踪工作，跟踪货物在途信息;

3、客户收货后的回访工作，保持与客户的良好沟通，跟踪客户的回馈意见，建立客户跟踪管理台账;

4、依据签收回单进行账款结算;

5、tms系统操作;

6、其他异常状况处理;

7、人品正直，具有良好的职业素养，工作仔细认真，抗压能力强，能适应倒班、加班

任职要求:

1.物流管理或相关专业大专以上学历;

2.有1年以上客服岗位工作经验，

3.人品正直，具有良好的职业素养，工作仔细认真，抗压能力强，加班需要。

4、熟悉e_cel以及其他相关物流软件，有经验者优先;

客服助理专员岗位

第4篇招商客服助理岗位职责任职要求

招商客服助理岗位职责

岗位职责:

1、在线与访客实时沟通，提供专业的咨询服务并获取创业线索，为客户提供咨询服务并获得招商线索;

2.帮助客户了解公司加盟政策与项目，了解客户进入咨询前的状态及为预约客户铺垫;

3、客户相关信息的录入整理，建立客户档案;做好相关的服务对接工作;

4.监督在线客户转化过程、协同推广部其他同事完成相关工作;

5.完成上级交代的其他事务性工作;

1.打字速度快、沟通能力强;

2.善于总结和分析客户反映的问题，在工作中要有良好的耐心;

3.有责任心，认真负责，有良好的职业道德和必威体育官网网址意识;

4.有良好的团队合作精神，有敬业精神，有较好的抗压能力。

5.中专(含)以上学历，有招商经验者优先，综合素质优秀的应届毕业生亦可;

职能类别:网络/在线客服

招商客服助理岗位

第5篇客服客服助理岗位职责任职要求

客服客服助理岗位职责