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停车场委托管理协议书

引言

为明确甲乙双方在停车场委托管理服务中的权利与义务，保障停车场的规范、有序、安全运营，提升停车场使用效率与服务质量，甲乙双方本着平等互利、协商一致、诚实信用的原则，就甲方将其拥有合法管理权的停车场委托乙方进行专业化管理事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

一、协议双方

甲方（委托方）：

名称：[请填写委托方全称]

法定代表人/负责人：[请填写]

联系地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

乙方（受托方）：

名称：[请填写受托方全称]

法定代表人/负责人：[请填写]

联系地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

资质情况：乙方应具备从事停车场管理服务的相应资质，并向甲方提供相关证明文件复印件备案。

二、委托管理标的

1.停车场位置：位于[请填写具体地址]的停车场（以下简称“该停车场”）。

2.停车场概况：该停车场总占地面积约为[具体面积]平方米，规划停车位共计[具体数量]个，其中小型车车位[数量]个，大型车车位[数量]个（如有），无障碍车位[数量]个（如有）。具体车位分布及停车场设施设备清单详见本协议附件一《停车场设施设备清单》。

3.停车场用途：主要用于机动车辆的停放、管理及相关配套服务。

三、委托管理事项与范围

乙方接受甲方委托，在本协议约定的期限内，对该停车场进行全面的运营管理，具体事项包括但不限于：

1.日常运营管理：

*负责制定并执行停车场管理细则、车辆进出管理制度、停放规则等。

*负责停车场出入口的管理，对进出车辆进行登记、引导、查验（如适用）。

*维护停车场内车辆停放秩序，确保车辆停放规范，通道畅通。

*负责停车场内标识、标线的日常检查、维护，确保清晰有效。

2.设施设备管理：

*负责停车场内交通设施（如道闸、减速带、反光镜等）、消防设施、照明设施、监控设施等的日常巡检、清洁和小型故障的排除、报修。

*配合甲方或专业维保单位对停车场重大设施设备进行维修、保养和升级改造，并做好相关记录。

*建立设施设备台账及维护保养记录。

3.环境卫生管理：

*负责停车场内公共区域（包括地面、墙面、垃圾桶等）的日常清扫、保洁工作，保持环境整洁。

*负责垃圾的日产日清及分类处理（如适用）。

4.安全防范管理：

*负责停车场内的消防安全管理，定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效，组织消防演练（如适用）。

*负责停车场的治安防范工作，预防和制止盗窃、破坏等违法行为，配合公安机关处理停车场内发生的治安事件。

*制定停车场应急预案（如火灾、防汛、车辆剐蹭、失窃等），并组织演练，发生突发事件时按预案进行处置并及时上报甲方。

5.收费管理（如适用，且乙方具备收费资质或获得甲方授权）：

*严格按照甲方或政府相关部门核定的收费标准收取停车费，并出具合法票据。

*建立健全收费台账，做到日清日结，定期与甲方进行对账、结算。

*确保收费系统（如适用）的正常运行和资金安全。

6.客户服务：

*提供必要的咨询服务，解答车主疑问。

*妥善处理车主的投诉和建议，并及时反馈给甲方。

7.人员管理：

*负责委派足够数量、具备相应资质和技能的管理人员及现场服务人员（如收费员、引导员、保安、保洁员等）。

*对所委派人员进行岗前培训和在岗培训，确保其熟悉业务流程、服务规范和应急处置程序。

*负责管理人员的日常考勤、绩效考核和职业道德教育。

8.档案与报告：

*建立健全停车场管理档案，包括车辆进出记录、设备维护记录、安全检查记录、收费记录（如适用）、事件处理记录等。

*定期（如每月/每季度）向甲方提交停车场管理工作报告，内容包括但不限于运营情况、收入支出（如适用）、设备状况、安全状况、存在问题及改进建议等。

四、委托管理期限

1.本协议委托管理期限为[具体期限，如：壹年]，自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。

2.协议期满前[具体时间，如：三十]日内，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的委托管理协议或本协议的补充协议。若一方无意续约，应提前[具体时间，如：四十五]日书面通知对方。

五、管理费用及支付方式

1.管理服务费：

*双方约定，甲方应向乙方支付的年度/月度停车场管理服务费为人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用已包含乙方为履行本协议义务所发生的人员薪酬、社保福利、办公耗材、工具设备、日常保洁物料、小额维修（如约定）等所有相关成本及乙方合理利润。

*（或：如停车场收费归甲方所有，则管理服务费可约定为……；如收费归乙方，乙方需向甲方支付场地使用费，则条款另行约定……此处根据实际情况选择或修改）

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