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用户参观话术
用户来企业考察项目到访多个类型接待方法:
外地来访用户,招商经理接站
用户全名、到访人员电话号(打印带有用户名字纸张,方便用户出战快速找到招商经理;企业制作宣传牌:“欢迎某某先生/女士参观FIRSTKISS)
提前了解用户车次(航班号)方便随时知道用户是否下车)下机)
提前了解到访人数方便研发人员准备相关试吃原料
提前确定用户是否留宿无锡,如留宿提前帮用户预定好酒店
发送温馨提醒信息
a:**先生(女士),最近无锡气温骤降,请携带厚部分衣服,以免着凉——您专属招商经理FIRSTKISS**
b:**先生(女士),最近无锡梅雨季,小雨不停,请带好雨伞以免淋雨感冒,并带好厚外套以免着凉——您专属招商经理FIRSTKISS**
c:**先生(女士),最近无锡气温为15摄氏度左右,请选择适宜衣服出行——您专属招商经理FIRSTKISS**
d:(依据实际情况自行发挥)
e:(依据实际情况自行发挥)
接用户时必需着正装,并携带工作牌
接到用户第一时间伸出右手和用户握手并说**先生(女士)您好,一路辛劳了,欢迎来到无锡,然后递名片给用户,我是FIRSTKISS招商经理***(双手递名片给用户)。
上车去往企业,第一时间发招商总监已接到用户信息,而且通知大约多久会到企业,并由招商总监协调好需要其它部门人员配合事情,路上能够不用太着急介绍项目,用户刚下车,不要用户太担心感觉,能够随便聊聊,不冷场即可,假如用户没来过无锡,能够给用户大约介绍一下,或聊部分用户感爱好事情,或当下比较流行事情。
快抵达企业楼下时,再次发信息给招商总监,大约还有5分钟到,请准备好接待用户。
抵达企业时,前台必需有些人,而且有已准备好资料袋一份,参观证依据来访人数提前准备,来访几人,准备多个。
前台人员看到电梯下来用户必需起身欢迎,给贵宾签到,并发资料袋,发参观证,并要求用户佩戴上,假如用户不带,需招商经理一块配合让用户佩戴,能够以参观证是一会领取试吃时,招商人员凭证领取,这么用户带了参观证以免用户乱转,我们能够把用户带回洽谈区,和让职员看到有些人参观不会乱说话。
佩戴好参观证由招商经理讲企业品牌墙。
用户提前约好,自行来企业
提前发送企业位置给用户,假如跟用户相互已加微信,发定位用户。
假如用户没有微信又不知道企业具体地址,问好用户从哪来?发短信给用户。
苏州自驾路线:走京沪高速公路,往北京方向,从苏南硕放机场/无锡新区出口下高速。靠左进入新韵北路,直行进入机场快速,后沿机场路开从新光路/旺庄路离开,沿旺庄路往西直行,往南进入长江路直行,在星巴克处(长江路和龙山路交叉口右转进入龙山路)
上海自驾路线:走京沪高速公路,往北京方向,从苏南硕放机场/无锡新区出口下高速。靠左进入新韵北路,直行进入机场快速,后沿机场路开从新光路/旺庄路离开,沿旺庄路往西直行,往南进入长江路直行,在星巴克处(长江路和龙山路交叉口右转进入龙山路)
太仓自驾路线:走京沪高速公路,往北京方向,从苏南硕放机场/无锡新区出口下高速。靠左进入新韵北路,直行进入机场快速,后沿机场路开从新光路/旺庄路离开,沿旺庄路往西直行,往南进入长江路直行,在星巴克处(长江路和龙山路交叉口右转进入龙山路)
江阴自驾路线:进入常合高速朝璜塘/无锡方向,直行靠右进入京沪高速,朝无锡方向靠右进入无锡枢纽,朝无锡方向进入通江大道,朝锡澄路/江海路方向靠右左转进入江海路,朝快速内环新区方向,进入快速内环东,从泰山路/旺庄路出口离开,沿旺庄路往西直行,往南进入长江路直行,在星巴克处(长江路和龙山路交叉口右转进入龙山路)
杭州自驾路线:朝上海方向进入杭甬高速,朝上海方向靠左,朝上海莘庄/G60方向靠左进入沪昆高速,朝嘉兴/苏州方向靠右进入2号枢纽,朝嘉兴/苏州方向靠左进入常台高速,朝苏州/G15W方向,在苏州高架桥靠左朝南京/苏南国际机场进入苏州北枢纽,走京沪高速公路,往北京方向,从苏南硕放机场/无锡新区出口下高速。靠左进入新韵北路,直行进入机场快速,后沿机场路开从新光路/旺庄路离开,沿旺庄路往西直行,往南进入长江路直行,在星巴克处(长江路和龙山路交叉口右转进入龙山路)
张家港自驾:走京沪高速公路,往北京方向,从苏南硕放机场/无锡新区出口下高速。靠左进入新韵北路,直行进入机场快速,后沿机场路开从新光路/旺庄路离开,沿旺庄路往西直行,往南进入长江路直行,在星巴克处(长江路和龙山路交叉口右转进入龙山路)
用户出发前发送温馨提醒:**先生(女士),最近长江路修地铁有些堵车,慢点开车,别着急。快到了通知我,我下楼接您——您专属招商经理FIRSTKISS**
提前查一下用户出发地和企业距离,自驾大约要多久,比如20分钟旅程,用户30分钟还没到,给用户打个电话:**先生(女士),您到哪里了?(用户:**地方)好,您慢点开车,我在企业楼
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