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酒店客房清洁服务合同样本

合同编号：[请填写]

甲方（委托方）：[酒店名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[酒店地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（承接方）：[清洁服务公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

资质证明：[如营业执照、相关行业许可证编号等]

鉴于：

1.甲方为一家依法设立并有效存续的酒店经营企业，需要专业的客房清洁服务以保障酒店运营质量。

2.乙方为一家依法设立并有效存续的专业清洁服务公司，具备提供此类清洁服务的资质、人员、设备及经验。

3.甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲委托乙提供酒店客房清洁服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1服务区域：甲方指定的酒店客房区域，具体包括但不限于：

*所有类型客房（标准间、大床房、套房等）的日常清洁与整理。

*[可选：公共区域，如走廊、电梯轿厢等的清洁，具体范围另行约定]。

*[可选：其他特殊区域，如会议室、健身房等，需另行明确]。

1.2服务内容：乙方应按照甲方规定的清洁标准和作业流程，提供以下服务：

*客房清洁：

*床铺整理：更换脏污布草（床单、被罩、枕套），按标准铺设床品，确保平整、规范。

*卫生间清洁：对马桶、面盆、浴缸/淋浴区、镜面、地面、墙面等进行彻底清洁、消毒，更换卫生纸、洗漱用品等客用品。

*家具与设备清洁：客房内所有家具、设备表面的除尘、擦拭，包括但不限于：床头柜、写字台、电视柜、行李架、衣柜内外、镜面等。

*地面清洁：根据地面材质（地毯、地板等）采用相应方式进行清洁、吸尘或擦拭。

*垃圾处理：清除客房内所有垃圾，并更换垃圾袋。

*客用品补充：按照甲方标准和客人需求，补充饮用水、茶杯、拖鞋、洗浴用品等。

*[可选：其他特定清洁项目，如玻璃清洁、空调出风口清洁等]。

*其他服务：

*[可选：布草的收集、分类与送洗交接（如适用）]。

*[可选：根据甲方临时安排的其他合理清洁任务，但需提前通知并协商费用（如适用）]。

第二条服务标准与质量要求

2.1乙方承诺其提供的清洁服务质量不低于国家及地方相关行业标准，并严格遵守甲方制定的《客房清洁服务质量标准细则》（作为本合同附件一）。甲方有权根据运营需要对该细则进行合理修订，修订后应及时通知乙方，乙方应予以遵守。

2.2乙方清洁人员应确保清洁后的客房达到“干净、整洁、有序、无异味、无毛发、无污渍、客用品齐全”的标准。

2.3甲方有权对乙方的清洁服务质量进行定期或不定期的检查与抽查。检查结果将作为衡量乙方服务质量的依据。对于不合格项，乙方应在甲方要求的合理期限内进行整改，直至达到标准。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限时长，如：壹年]。

3.2合同期满前[天数，如：三十]日，如双方均无书面提出终止意向，本合同可自动续展[期限时长，如：壹年]，续展次数[可选：可续展X次/或无限制，除非一方提前通知终止]。任何一方如需在期满后终止合同，应提前[天数，如：三十]日书面通知对方。

第四条服务人员

4.1乙方应派遣身体健康、持有有效健康证明、具备相应技能、无不良记录的清洁人员为本合同约定的服务区域提供服务。乙方负责对其员工进行岗前培训、在岗培训及管理，并确保其熟悉甲方的清洁标准、安全规范及酒店相关规章制度。

4.2乙方清洁人员应统一着装（如有规定），佩戴工牌，保持良好仪容仪表，服务态度热情、礼貌，不与客人发生争执，不打听、泄露客人隐私及酒店商业秘密。

4.3乙方应指定一名项目负责人，负责与甲方的日常沟通、工作协调、质量监督及问题处理。甲方亦应指定一名对接人，负责与乙方的工作接洽。

4.4甲方有权对乙方派出的不符合要求的清洁人员提出更换要求，乙方应在甲方提出要求后的[天数，如：两]个工作日内予以更换。

第五条服务设备与用品

5.1清洁工具与设备：[请选择一项并划掉其他项]

*□由乙方负责提供并承担费用，包括但不限于：吸尘器、抹布、水桶、清洁剂、扫帚、拖把等。乙方保证所使用的设备性能良好，清洁剂为环保、合格产品，不会对客房设施、布草及人体健康造成损害。

*□由甲方负责提供[列出甲方提供的物品，如：清洁剂、抹布等消耗品]，乙方负责提供[列出乙方提供的工具，如：吸尘器、扫帚等]。具体以双方确认的清单为准（附件二）。

5.2客用品：客房内的布草、一次性客用品（如牙具、梳子、洗发水、沐浴露、拖鞋、卫生纸等）由甲方统一提供并指定存放地点，乙方负责按标准领用和补充。乙方应妥