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2025年演出经纪人演出市场用户运营专题试卷及解析1

2025年演出经纪人演出市场用户运营专题试卷及解析

2025年演出经纪人演出市场用户运营专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在演出市场用户运营中，以下哪项不属于用户生命周期管理的核心阶段？

A、用户获取

B、用户激活

C、用户留存

D、用户投诉

【答案】D

【解析】正确答案是D。用户生命周期管理通常包括用户获取、激活、留存、收入和

推荐（AARRR模型）五个阶段，用户投诉属于客户服务范畴，不属于生命周期管理的

核心阶段。知识点：用户生命周期管理。易错点：容易将用户投诉与用户留存混淆，但

投诉是被动行为，留存是主动运营。

2、演出经纪人通过数据分析发现某类用户购票后复购率低，最应优先采取的运营

策略是？

A、提高票价

B、增加广告投放

C、开展用户回访与满意度调查

D、减少演出场次

【答案】C

【解析】正确答案是C。复购率低通常与用户体验或满意度相关，通过回访和调查

可以找出问题根源并针对性改进。知识点：用户复购率提升策略。易错点：容易误选B，

但广告投放主要针对新用户获取，对提升复购率效果有限。

3、以下哪种用户分层方法最适合演出经纪人精准营销？

A、按地理位置分层

B、按购票频次分层

C、按年龄性别分层

D、按设备类型分层

【答案】B

【解析】正确答案是B。购票频次直接反映用户活跃度和价值，是精准营销的核心

依据。知识点：用户分层方法。易错点：年龄性别等基础信息虽有用，但不如行为数据

（如购票频次）精准。

4、演出市场用户运营中，“用户画像”的主要作用是？

A、降低演出成本

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B、提高演出质量

C、实现个性化推荐

D、简化票务流程

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户画像是基于用户数据构建的虚拟模型，主要用于个性

化推荐和精准营销。知识点：用户画像应用。易错点：容易误选D，但用户画像与票务

流程无直接关联。

5、演出经纪人通过社群运营提升用户粘性时，最应避免的行为是？

A、定期发布演出资讯

B、鼓励用户互动分享

C、频繁发送广告信息

D、组织线下活动

【答案】C

【解析】正确答案是C。频繁发送广告会导致用户反感，降低粘性。知识点：社群

运营禁忌。易错点：容易忽视广告频率对用户体验的负面影响。

6、以下哪项指标最能反映演出市场用户运营的长期价值？

A、单次购票金额

B、用户生命周期价值（LTV）

C、新用户增长率

D、演出上座率

【答案】B

【解析】正确答案是B。LTV综合反映用户在整个生命周期内的价值，是长期运营

的核心指标。知识点：用户价值评估。易错点：容易误选D，但上座率是单次演出指标，

不反映长期价值。

7、演出经纪人通过A/B测试优化邮件营销时，最应测试的变量是？

A、邮件发送时间

B、邮件服务器性能

C、邮件字体大小

D、邮件附件数量

【答案】A

【解析】正确答案是A。发送时间直接影响打开率和转化率，是邮件营销的关键变

量。知识点：A/B测试变量选择。易错点：容易误选C，但字体大小对邮件效果影响较

小。

8、以下哪种用户激励方式最适合提升演出票务复购率？

A、首次购票折扣

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B、积分兑换礼品

C、推荐好友奖励

D、限时秒杀活动

【答案】B

【解析】正确答案是B。积分兑换能持续激励用户复购，形成良性循环。知识点：用

户激励机制。易错点：容易误选A，但首次折扣主要针对新用户。

9、演出市场用户运营中，“用户流失预警”的主要依据是？

A、用户注册时长

B、用户购票间