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最全山西省文秘技师考试题库及答案

一、单项选择题

1.文书处理工作的首要环节是（）

A.收文登记B.签收C.启封D.审核

答案：B

2.秘书在安排车辆时，要考虑的首要因素是（）

A.车辆的舒适性B.车辆的安全性C.车辆的外观D.车辆的价格

答案：B

3.以下哪种会议记录方式适用于重要会议（）

A.摘要记录B.详细记录C.录音记录D.录像记录

答案：B

4.秘书在进行信息收集时，应首先确定（）

A.信息收集的方法B.信息收集的渠道C.信息收集的目的D.信息收集的时间

答案：C

5.商务交往中，介绍两人相识时，一般的顺序是（）

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把客人介绍给主人D.先把女士介绍给男士

答案：B

6.秘书在处理突发事件时，首先要（）

A.制定应对方案B.报告上级领导C.控制事态发展D.调查事件原因

答案：C

7.以下不属于秘书常用办公软件的是（）

A.PhotoshopB.WordC.ExcelD.PowerPoint

答案：A

8.公文的成文日期一般是指（）

A.公文起草的日期B.公文打印的日期

C.公文发布的日期D.领导人签发的日期

答案：D

9.秘书在安排会议议程时，应遵循的原则不包括（）

A.重要事项优先B.先易后难C.紧凑合理D.随意安排

答案：D

10.以下哪种沟通方式属于正式沟通（）

A.私下交流B.电子邮件C.小道消息D.闲聊

答案：B

二、多项选择题

1.文书归档的要求有（）

A.完整B.系统C.准确D.及时

答案：ABCD

2.秘书的职业素养包括（）

A.政治素养B.道德素养C.业务素养D.身心素养

答案：ABCD

3.会议的要素包括（）

A.会议时间B.会议地点C.会议人员D.会议议题

答案：ABCD

4.信息的特征有（）

A.客观性B.时效性C.共享性D.可传递性

答案：ABCD

5.商务礼仪的基本原则有（）

A.尊重原则B.真诚原则C.平等原则D.自律原则

答案：ABCD

6.秘书在协调工作时，应遵循的原则有（）

A.调查研究原则B.整体优化原则C.分级负责原则D.动态协调原则

答案：ABCD

7.常见的公文文种有（）

A.通知B.报告C.请示D.函

答案：ABCD

8.秘书在进行会议筹备时，需要做的工作有（）

A.确定会议主题B.安排会议议程C.准备会议资料D.布置会议场地

答案：ABCD

9.秘书的沟通技巧包括（）

A.倾听技巧B.表达技巧C.反馈技巧D.非语言沟通技巧

答案：ABCD

10.秘书在处理人际关系时，应注意（）

A.尊重他人B.理解他人C.包容他人D.保持距离

答案：ABC

三、判断题

1.文书处理工作只包括收文处理，不包括发文处理。（）

答案：错误

2.秘书在安排车辆时，只要考虑车辆的价格就可以了。（）

答案：错误

3.会议记录只要记录主要内容就可以，不需要详细记录。（）

答案：错误

4.信息收集的目的是为了满足领导的需求。（）

答案：正确

5.商务交往中，介绍他人时应先把职位高的介绍给职位低的。（）

答案：错误

6.秘书在处理突发事件时，应先控制事态发展，再报告上级领导。（）

答案：正确

7.Photoshop是秘书常用的办公软件之一。（）

答案：错误

8.公文的成文日期就是公文发布的日期。（）

答案：错误

9.秘书在安排会议议程时，可以随意安排。（）

答案：错误

10.电子邮件属于非正式沟通方式。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述文书处理工作的基本程序。

文书处理工作包括收文处理和发文处理。收文处理程序主要有签收、启封、登记、审核、分发、传阅、拟办、批办、承办、催办、查办、注办等。发文处理程序主要有拟稿、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等。这些程序相互衔接，确保文书能准确、及时、安全地流转和处理。

2.秘书应具备哪些基本的职业能力？

秘书应具备多种职业能力。首先是文字表达能力，能撰写各类公文和材料。其次是沟通协调能力，可在各方之间有效传达信息、协调事务。还需有信息处理能力，能收集、整理和分析信息。具备良好的组织管理能力，做好会议、活动等的筹备和安排。此外，办公软