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2025年质量工程师田口方法在非制造业（如金融、医疗）的应用探索专题试卷及解析1

2025年质量工程师田口方法在非制造业（如金融、医疗）

的应用探索专题试卷及解析

2025年质量工程师田口方法在非制造业（如金融、医疗）的应用探索专题试卷及

解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在金融领域，田口方法最适用于优化以下哪项服务流程？

A、股票交易系统的实时报价

B、客户投诉处理流程

C、银行网点的现金储备

D、信用卡审批的信用评分模型

【答案】D

【解析】正确答案是D。田口方法的核心是通过稳健设计减少变异，信用评分模型

涉及多个变量（收入、负债等）的权重优化，正符合田口方法的多参数优化特点。A选

项实时报价更注重速度而非稳健性；B选项投诉处理属于服务补救，更适合六西格玛方

法；C选项现金储备是库存管理问题，与田口方法关联较弱。知识点：田口方法的多参

数优化原理。易错点：容易混淆稳健设计与流程效率优化的适用场景。

2、在医疗诊断中，田口方法可用于改进：

A、手术器械的消毒时间

B、糖尿病血糖监测的频率

C、医学影像的噪声控制

D、病房护士排班制度

【答案】C

【解析】正确答案是C。医学影像的噪声控制涉及多个可调参数（如曝光时间、滤

波器设置等），田口方法能通过正交试验找到最优参数组合，提高诊断准确性。A选项

消毒时间属于单变量优化；B选项监测频率是临床决策问题；D选项排班属于人力资源

管理。知识点：田口方法在多参数系统中的应用。易错点：可能误认为田口方法适用于

所有医疗流程优化。

3、田口方法中的”信噪比”概念在金融风控中可理解为：

A、风险收益比

B、信号与干扰的比值

C、模型预测准确率

D、坏账损失率

【答案】B

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【解析】正确答案是B。信噪比（S/N）是田口方法的核心指标，在金融风控中可类

比为有效风险信号（如违约特征）与市场噪声（如随机波动）的比值。A选项风险收益

比是投资组合概念；C选项预测准确率是模型评估指标；D选项坏账率是结果指标而非

过程指标。知识点：田口方法信噪比的跨领域应用。易错点：容易将信噪比与常见的金

融指标混淆。

4、在保险理赔流程优化中，田口方法最关注：

A、理赔处理速度

B、客户满意度

C、处理结果的稳定性

D、运营成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。田口方法的核心目标是提高稳健性，在理赔中即确保不同

理赔员、不同案件类型下处理结果的一致性。A、B、D都是重要指标，但不是田口方

法的直接优化目标。知识点：田口方法的稳健设计原则。易错点：可能误认为田口方法

追求最优值而非最小变异。

5、田口方法在医疗设备维护中的应用主要体现在：

A、延长设备使用寿命

B、降低维护成本

C、减少设备性能波动

D、提高维护人员技能

【答案】C

【解析】正确答案是C。田口方法通过参数设计减少设备性能对环境变化的敏感性，

如CT机在不同温湿度下的成像稳定性。A、B是间接效果；D属于培训范畴。知识点：

田口方法的参数设计原理。易错点：容易混淆直接目标与间接效果。

6、在金融产品设计中，田口方法最适合解决：

A、产品定价问题

B、产品组合优化

C、产品风险特征稳定性

D、产品营销渠道选择

【答案】C

【解析】正确答案是C。田口方法能确保金融产品在不同市场环境下风险特征的稳

定性，如理财产品收益率的波动控制。A、B、D属于战略决策问题。知识点：田口方

法在风险管理中的应用。易错点：可能误认为田口方法适用于所有金融决策。

7、田口方法中的”正交表”在医疗流程优化中的作用是：

A、减少试验次数

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B、提高试验精度

C、简化数据分析

D、增强流程可视化

【答案】A

【解析】正确答案是A。正交表能以最少试验次数覆盖所有参数组合，如优化急诊

分诊流程时，可同时测试护士经验、分诊标准等影响因素。B、C是统计学方法的作用；

D