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2025年社区活动中心运营合同协议

甲方（委托方/所有权方）：[具体名称]，地址：[地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

乙方（运营方）：[具体名称]，地址：[地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

鉴于甲方拥有或管理位于[地址]的社区活动中心，并希望聘请乙方负责该活动中心的运营管理；乙方具备相应的运营管理能力和经验，愿意承接甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

本合同标的为乙方负责运营管理甲方拥有的（或管理的）位于[地址]的社区活动中心（以下简称“活动中心”），提供文化、娱乐、健身、学习等相关的服务，满足社区居民的需求。

第二条合同期限

本合同有效期为一年，自2025年[起始日期]起至2026年[终止日期]止。合同期满前三个月，如双方无书面异议，本合同可自动续签一年。

第三条乙方的权利与义务

3.1运营管理权

乙方在合同约定的范围内，有权根据社区需求和相关规定，制定活动中心的年度、季度、月度运营计划、活动方案和服务标准，并报甲方备案。

3.2设施维护与安全保障

乙方负责活动中心内所有设施、设备的日常检查、保养、维修，确保其处于安全、良好状态。乙方必须配备必要的安全设施（如消防器材、监控设备等），并制定详细的安全管理制度和应急预案。乙方应对运营过程中的安全事故承担主要责任，并按合同约定处理事故后果及赔偿事宜。

3.3人员管理

乙方自行招聘、培训、管理运营所需的工作人员（包括但不限于管理人员、活动指导师、前台接待、保洁等），确保工作人员具备相应的资质和能力。乙方负责工作人员的薪酬福利、社会保险及劳动纠纷处理。乙方应向甲方提供所有工作人员的名单及资质证明文件。

3.4活动策划与执行

乙方负责策划、组织、执行各类社区文化活动、健身课程、兴趣班、讲座沙龙等，活动内容应符合国家法律法规及社区实际需求，并提前向甲方报备主要活动计划。乙方应保证活动中心的开放时间不少于[具体小时数]每周，并根据居民需求适时调整。

3.5客户服务

乙方应提供热情、周到、专业的服务，建立客户反馈机制，及时处理居民的意见和建议。维护良好的运营秩序，确保活动中心的整洁、安静。乙方应设立服务热线或邮箱，方便居民咨询和反馈。

3.6财务管理

乙方应建立规范的财务管理制度，独立核算运营收支。涉及向居民收取的费用（如课程费、活动费等），收费标准需经甲方审核或符合相关规定，并明确告知收费项目和大致标准。乙方应每月向甲方提交财务报表，并接受甲方的监督和审计。乙方应妥善保管所有财务凭证，并在合同结束后[具体月数]内向甲方提供完整的财务账目。

3.7遵守法规

乙方运营活动必须遵守国家及地方有关法律法规、政策，以及甲方（若适用）的管理规定。乙方应配合相关部门的检查和指导。

第四条甲方的权利与义务

4.1提供基本条件

甲方应按合同约定向乙方提供活动中心的场地、必要的配套设施（如水、电、网络等），并保证其基本可用状态。基础水电费用由[甲方/乙方]承担。

4.2审核与监督

甲方有权对乙方的运营计划、活动方案、服务标准、财务状况等进行监督和检查。甲方有权对乙方运营提出改进建议，乙方应予以考虑和执行。甲方有权查阅乙方的相关运营记录、财务账簿等文件。

4.3支持与协调

甲方应为乙方的正常运营提供必要的支持和协调，如协助处理与社区其他方面的关系、提供必要的政策信息等。

4.4设施报修

对于乙方无法维修或超出约定维修范围的设施设备损坏，甲方应负责或协调修复，相关费用由[甲方/乙方]承担。

4.5合同变更与解除

在特定情况下（如乙方严重违约、运营效果不达标等），甲方依据合同约定有权单方面或与乙方协商变更或解除合同。

第五条费用与支付

5.1运营费用

基础水电费、物业管理费等由[甲方/乙方]承担。

5.2运营报酬/管理费

本合同采用[固定管理费/利润分成/基础费用+绩效奖励]方式。具体为：

[如采用固定管理费：乙方按年度向甲方支付固定金额的管理费用，金额为人民币[具体金额]元整。支付方式为银行转账，支付周期为每月[具体日期]前。]

[如采用利润分成：乙方按运营收入的[具体百分比]向甲方支付分成。收入范围包括但不限于课程费、活动费等。成本界定为[具体成本项目]。结算周期为每月/每季度，支付方式为银行转账，支付周期为结算日后[具体天数]内。]

[如采用基础费用+绩效奖励：甲方每月向乙方支付基础费用人民币[具体金额]元整，支付方式为银行转账，支付周期为每月[具体日期]前。此外，根据乙方运营绩效（如活动参与人数、居民满意度等），甲方每月/每季度支付绩效奖励人民币[具体金额或计算方法]元整。]

第六条违约责任

6.1乙方违约

乙方如出现以下违约行为，应承担相应责任：

（1）未达服务标准，导致居民