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2025年电子商务师考试题库（带答案）

一、单项选择题

1.以下哪种网络营销方式主要基于用户自愿订阅的原则来传递信息？（）

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销

B.电子邮件营销

C.社交媒体营销

D.网络广告营销

答案：B。电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段，基于用户自愿订阅原则。有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销是通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎来推广网站；社交媒体营销是利用社交媒体平台进行营销；网络广告营销则是通过网络广告展示来推广。

2.电子商务中，SET协议主要用于（）。

A.电子现金支付

B.银行卡在线支付

C.电子支票支付

D.移动支付

答案：B。SET（SecureElectronicTransaction）协议是为了在互联网上进行在线银行卡支付交易提供安全保障而设计的，主要用于银行卡在线支付。电子现金支付有其自身的一套系统；电子支票支付也有专门的处理流程；移动支付有多种实现方式，SET协议并非主要用于移动支付。

3.在电子商务物流中，“零库存”管理的核心是（）。

A.减少库存成本

B.保证生产连续性

C.提高物流效率

D.以上都是

答案：D。“零库存”管理的核心是通过合理的供应链管理和物流运作，减少库存积压，从而降低库存成本；同时要确保在需要的时候能够及时供应物资，保证生产的连续性；并且通过优化物流流程等方式提高物流效率。

4.以下不属于网络市场调研特点的是（）。

A.及时性

B.低费用

C.主观性强

D.交互性

答案：C。网络市场调研具有及时性，能快速收集和反馈信息；费用相对较低，不需要大量的人力、物力去实地调研；还具有交互性，可以与被调研者进行互动。而主观性强并不是网络市场调研的特点，相反，网络市场调研应尽量保证数据的客观性。

5.电子商务法调整的对象是（）。

A.电子商务交易活动中发生的各种社会关系

B.仅指交易双方之间的关系

C.仅指交易双方与银行之间的关系

D.仅指交易双方与物流企业之间的关系

答案：A。电子商务法调整的对象是电子商务交易活动中发生的各种社会关系，包括交易双方之间、交易双方与银行、物流企业等相关主体之间的关系等，是一个广泛的范畴。

二、多项选择题

1.以下属于电子商务盈利模式的有（）。

A.广告收入

B.交易佣金

C.会员费

D.销售产品收入

答案：ABCD。广告收入是通过在电子商务平台展示广告来获取收益；交易佣金是平台对每笔交易收取一定比例的费用；会员费是向注册成为会员的用户收取费用；销售产品收入则是直接销售商品所获得的收入，这些都是常见的电子商务盈利模式。

2.影响网络消费者购买行为的因素有（）。

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.技术因素

答案：ABC。个人因素如年龄、性别、职业等会影响网络消费者的购买行为；心理因素如动机、认知、态度等也起着重要作用；社会因素包括文化、家庭、参考群体等对消费者购买决策有影响。技术因素虽然会影响网络购物的环境，但不是直接影响消费者购买行为的主要因素。

3.以下关于电子商务安全技术的说法正确的有（）。

A.防火墙可以阻止外部网络对内部网络的非法访问

B.数字签名可以保证信息的完整性和不可抵赖性

C.加密技术可以对信息进行加密，防止信息泄露

D.认证中心负责颁发和管理数字证书

答案：ABCD。防火墙是一种网络安全设备，能阻止外部网络对内部网络的非法访问；数字签名通过使用私钥签名和公钥验证的方式，保证信息的完整性和不可抵赖性；加密技术将信息进行加密处理，使得非授权人员无法获取信息内容；认证中心是负责颁发和管理数字证书的权威机构，以确保数字证书的真实性和有效性。

4.电子商务对企业的影响包括（）。

A.降低企业的交易成本

B.缩短企业的生产周期

C.增加企业的库存

D.扩大企业的市场范围

答案：ABD。电子商务通过网络进行交易，减少了中间环节，降低了企业的交易成本；可以实现信息的快速传递和共享，有助于缩短企业的生产周期；利用互联网的优势，企业可以突破地域限制，扩大市场范围。而电子商务的发展有利于企业实现“零库存”或减少库存，而不是增加库存。

5.常见的电子商务物流模式有（）。

A.自营物流

B.第三方物流

C.物流联盟

D.第四方物流

答案：ABCD。自营物流是企业自己建立物流体系进行物流运作；第三方物流是委托专业的物流企业进行物流服务；物流联盟是企业之间通过联盟的方式共同进行物流活动；第四方物流是提供综合的供应链解决方案，整合各方资源。

三、判断题

1.电子商务就是在互联网上卖东西。（）

答案：错误。电子商务不仅仅是在互联网上卖东西，它是利用电子技术和网络技术进行的各种商务活动，包括交