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消费维权知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.消费者王某在某超市购买了标注“有机蔬菜”的青菜，后经检测发现该蔬菜不符合有机标准。根据《消费者权益保护法》，王某可要求超市承担何种责任？

A.仅退还货款

B.退还货款并赔偿损失，损失赔偿最低500元

C.退还货款并支付价款3倍赔偿，不足500元按500元算

D.退还货款并支付价款10倍赔偿

答案：C（依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供虚假信息构成欺诈的，消费者可要求“退一赔三”，最低500元。）

2.李某通过某直播平台购买了一款宣称“7天美白”的护肤品，使用后出现严重过敏反应。经检测，该产品违规添加激素。李某维权时，下列哪项主体无需承担连带责任？

A.直播平台（已知主播销售假冒产品未采取措施）

B.产品生产商

C.主播（以个人名义销售）

D.快递公司

答案：D（快递公司仅负责运输，无过错不承担连带责任；直播平台明知或应知侵权未采取措施需担责，生产商和销售者（主播）直接担责。）

3.张某在某健身房办理了3年健身卡（费用6000元），使用2个月后健身房因经营不善关闭。张某可主张的最高赔偿金额为？

A.剩余未使用费用（5500元）

B.剩余费用+违约金（合同约定）

C.剩余费用+已使用费用（6000元）

D.剩余费用×2

答案：B（预付式消费中，经营者违约需退还剩余费用并按合同约定支付违约金；无约定时可主张实际损失，无“退一赔一”法定情形。）

4.某商场标注“全场5折”，但实际部分商品原价虚高，折后价与原价持平。该行为违反了消费者的哪项权利？

A.安全保障权

B.公平交易权

C.自主选择权

D.获得赔偿权

答案：B（虚假标价导致消费者无法以合理价格交易，侵犯公平交易权。）

5.消费者购买手机时，商家要求“必须购买指定手机壳才能享受保修”。该要求违反了《消费者权益保护法》的哪项规定？

A.禁止强制交易

B.保证质量义务

C.提供真实信息义务

D.尊重消费者人格尊严义务

答案：A（商家强制搭售侵犯消费者自主选择权，属于强制交易。）

6.某餐厅菜单标注“服务费10%”，但未提前告知消费者。消费者结账时拒绝支付，餐厅以“已公示”为由要求支付。根据《价格法》，正确的处理是？

A.消费者需支付，因菜单属于公示

B.消费者无需支付，因未明确告知

C.双方协商分担

D.消费者支付50%

答案：B（经营者需明码标价并提前告知，未明确告知的额外费用消费者有权拒绝。）

7.王某网购一台冰箱，收货后发现外观有划痕，联系商家要求退货。商家以“商品已拆封”为由拒绝。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，正确的处理是？

A.商家可拒绝，因拆封影响二次销售

B.商家应退货，外观问题不影响无理由退货

C.商家应换货，不可退货

D.需王某证明划痕非人为

答案：B（商品因质量问题（如外观瑕疵）退货不受“拆封”限制；无理由退货中，仅因查验商品而拆封不影响退货。）

8.某药店销售过期药品，消费者购买后未使用。根据《食品安全法》（注：药品适用《药品管理法》，此处假设为食品），消费者可要求的最低赔偿是？

A.价款10倍或损失3倍，不足1000元按1000元

B.价款3倍，不足500元按500元

C.仅退还货款

D.价款2倍

答案：A（食品类过期属于“不符合安全标准”，适用《食品安全法》第一百四十八条，最低赔偿1000元。）

9.消费者购买汽车后，发现车辆存在设计缺陷但未造成实际损害。根据《消费者权益保护法》，消费者可要求经营者？

A.赔偿精神损失

B.召回并承担必要费用

C.更换车辆

D.退还全部车款

答案：B（经营者发现缺陷应主动召回，消费者可要求召回并承担因召回产生的必要费用（如交通费用）。）

10.某教育机构宣传“包过公务员考试，不过退款”，但未在合同中注明退款条件。消费者未通过考试要求退款，机构以“未达分数线”为由拒绝。消费者维权的关键证据是？

A.宣传广告

B.缴费凭证

C.考试成绩

D.合同文本

答案：A（宣传内容构成要约的，即使未写入合同也需履行；需证明宣传内容具体明确，构成合同条款。）

11.消费者通过二手平台购买二手手机，卖家承诺“无拆修”，但实际手机曾大修。消费者维权时，二手平台是否需担责？

A.是，平台需承担连带责任

B.否，平台仅提供信息服务

C.是，平台需先行赔付

D.否，除非平台明知或应知欺诈未采取