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2025年国家电网职称考试（工业工程技术-质量与可靠性管理）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、ISO9001质量管理体系标准适用于以下哪个行业？（）

A.仅制造业

B.制造业和服务业

C.仅汽车行业

D.仅电子行业

【参考答案】B

【解析】ISO9001是通用的质量管理体系标准，适用于所有制造和服务行业，选项B正确。其他选项仅限定特定行业，不符合标准适用范围。

2、可靠性管理中，MTBF（平均无故障时间）的计算公式为（）

A.总运行时间/故障次数

B.总运行时间/（故障次数+修复次数）

C.总运行时间/修复次数

D.总故障次数/总运行时间

【参考答案】A

【解析】MTBF=总运行时间/故障次数，反映设备可靠性。选项B混淆了MTBF与MTTR（平均修复时间）的公式，选项C和D单位错误。

3、FMEA（失效模式与影响分析）主要应用于（）

A.产品设计阶段

B.生产过程控制

C.质量检验环节

D.设备维护计划

【参考答案】A

【解析】FMEA是设计阶段预防性分析工具，通过识别潜在失效模式提前改进。选项B对应过程控制图，选项C和D属于事后检验或维护。

4、帕累托图用于分析（）

A.过程能力指数

B.不合格品分布占比

C.靠性增长趋势

D.设备故障类型占比

【参考答案】B

【解析】帕累托图基于二八法则，通过累积百分比排序找出主要问题。选项A对应CPK指数，选项C用可靠性增长曲线，选项D适用鱼骨图。

5、六西格玛管理中，DPMO（百万机会缺陷数）的计算公式为（）

A.不合格品数/总生产数量

B.不合格品数/（总生产数量×百万）

C.总生产数量/不合格品数

D.总生产数量/（不合格品数×百万）

【参考答案】B

【解析】DPMO=（不合格品数/总机会数）×百万，机会数需根据具体场景定义。选项A未换算百万，选项C和D单位错误。

6、鱼骨图（石川图）主要用于（）

A.分析质量问题的根本原因

B.计算过程能力指数

C.控制生产过程波动

D.统计不合格品分布

【参考答案】A

【解析】鱼骨图通过因果分类图式识别问题根源，选项B用控制图，选项C用SPC，选项D用帕累托图。

7、OEE（设备综合效率）的计算公式包含（）

A.有效工作时间/计划工作时间

B.合格品数量/总产量

C.（A×B×C）/计划工作时间

D.（A×B×C）/总生产数量

【参考答案】C

【解析】OEE=（可用率×性能率×合格率）=（有效时间/计划时间）×（总产量/有效时间）×（合格品/总产量）。选项A和B仅部分指标，D未包含可用率。

8、可靠性增长试验中，三三制原则要求（）

A.30%时间用于设计改进

B.30%时间用于故障模拟

C.30%时间用于测试验证

D.30%时间用于数据分析

【参考答案】C

【解析】三三制指试验周期分为准备、测试、分析三阶段，各占1/3时间。选项A对应设计阶段，B和D属于测试或分析环节。

9、质量成本中，预防成本主要包括（）

A.质量奖励基金

B.质量培训费用

C.不合格品返工费

D.顾客投诉处理费

【参考答案】B

【解析】预防成本指预防质量问题的投入，包括培训、手册编制等。选项A为奖励成本，C为内部损失，D为外部损失。

10、企业通过ISO9001质量管理体系认证后，发现其产品合格率从85%提升至92%，这主要体现了质量管理的哪个核心作用？A.过程控制B.持续改进C.预防措施D.成本优化

A.过程控制

B.持续改进

C.预防措施

D.成本优化

【参考答案】B

【解析】ISO9001强调通过持续改进（Plan-Do-Check-Act循环）优化质量管理体系，合格率提升直接反映改进效果。过程控制（A）侧重当前环节管理，预防措施（C）针对潜在问题，成本优化（D）与质量提升无直接关联。

11、在可靠性管理中，MTBF（平均无故障时间）的计算公式为（）？A.总运行时间/故障次数B.总故障次数/总运行时间C.故障间隔时间总和/故障次数D.总运行时间×故障率

A.总运行时间/故障次数

B.总故障次数/总运行时间

C.故障间隔时间总和/故障次数

D.总运行时间×故障率

【参考答案】A

【解析】MTBF=总运行时间/故障次数，反映设备可靠性。B选项为故障率（1/MTBF），C选项为平均故障间隔时间（MTTR），D选项与可靠性无直接公式关联。

12、质量成本中，预防成本主要包括（）？A.质量培训费用B.返工C.索赔处理费D.报废损失

A.质量培训费用

B.返工费用

C.索赔处理