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2025年超星尔雅学习通《公共关系与事件策划》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系的基本特征不包括（）

A.传播性

B.协调性

C.政治性

D.群众性

答案：C

解析：公共关系具有传播性、协调性、群众性和实践性等基本特征，政治性不是其基本特征，尽管公共关系可能与政治活动有关联，但它本身并不以政治性为主要特征。传播性是指公共关系是通过信息传播来建立和维持组织与公众关系的；协调性是指公共关系致力于协调组织与公众之间的关系；群众性是指公共关系的工作对象是广大公众；实践性是指公共关系工作强调实践操作和效果。

2.公共关系工作的核心是（）

A.组织形象管理

B.危机管理

C.公众沟通

D.媒体关系

答案：C

解析：公共关系工作的核心是公众沟通，因为公共关系的本质是组织与公众之间的双向沟通，通过有效的沟通来建立和维护良好的公共关系。组织形象管理、危机管理和媒体关系都是公共关系工作的重要组成部分，但它们都是围绕公众沟通来展开的。

3.以下哪项不属于公共关系工作的“三要素”（）

A.组织

B.公众

C.沟通

D.利益

答案：D

解析：公共关系工作的“三要素”是组织、公众和沟通，这三者是公共关系工作的基本组成部分。组织是公共关系工作的主体，公众是公共关系工作的对象，沟通是公共关系工作的手段。利益虽然与公共关系工作密切相关，但不是公共关系工作的“三要素”之一。

4.公共关系工作的目标是（）

A.提高组织的经济效益

B.扩大组织的影响力

C.维护组织的利益

D.促进组织的变革

答案：B

解析：公共关系工作的目标是扩大组织的影响力，通过有效的公共关系活动，提高组织在公众中的知名度和美誉度，从而扩大组织的影响力。提高组织的经济效益、维护组织的利益和促进组织的变革都是公共关系工作可能带来的结果，但它们不是公共关系工作的直接目标。

5.公共关系工作的基本原则不包括（）

A.真实性原则

B.效益性原则

C.隐蔽性原则

D.持续性原则

答案：C

解析：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、效益性原则、持续性原则和公众性原则等。真实性原则要求公共关系工作必须以事实为依据，真实客观地传播信息；效益性原则要求公共关系工作必须能够为组织带来实际效益；持续性原则要求公共关系工作必须长期坚持，不能一蹴而就；公众性原则要求公共关系工作必须以公众利益为出发点。隐蔽性原则不是公共关系工作的基本原则，因为公共关系工作强调公开透明，而不是隐蔽。

6.公共关系工作的功能不包括（）

A.传播功能

B.协调功能

C.监督功能

D.教育功能

答案：D

解析：公共关系工作的功能包括传播功能、协调功能和监督功能等。传播功能是指公共关系工作通过信息传播来建立和维护组织与公众的关系；协调功能是指公共关系工作致力于协调组织与公众之间的关系，化解矛盾，增进理解；监督功能是指公共关系工作通过收集公众意见，监督组织行为，促进组织改进。教育功能虽然与公共关系工作有关联，但不是公共关系工作的主要功能。

7.公共关系工作的具体手段不包括（）

A.新闻宣传

B.广告宣传

C.公关活动

D.内部沟通

答案：D

解析：公共关系工作的具体手段包括新闻宣传、广告宣传和公关活动等。新闻宣传是指通过新闻报道来传播组织信息，提高组织知名度；广告宣传是指通过广告来宣传组织形象和产品；公关活动是指通过各种活动来增进组织与公众的联系。内部沟通虽然也是公共关系工作的一部分，但通常不被视为公共关系工作的具体手段，而是公共关系工作的基础和保障。

8.公共关系工作的效果评估方法不包括（）

A.访谈法

B.观察法

C.实验法

D.比较法

答案：D

解析：公共关系工作的效果评估方法包括访谈法、观察法和实验法等。访谈法是指通过访谈公众来了解他们对组织的看法；观察法是指通过观察公众对组织的反应来评估公共关系工作的效果；实验法是指通过设计实验来评估公共关系工作的效果。比较法虽然可以用于评估公共关系工作的效果，但通常不是主要的方法，而是与其他方法结合使用。

9.公共关系工作的危机管理原则不包括（）

A.快速反应原则

B.透明公开原则

C.冷静处理原则

D.逃避责任原则

答案：D

解析：公共关系工作的危机管理原则包括快速反应原则、透明公开原则和冷静处理原则等。快速反应原则要求在危机发生时迅速采取行动，控制事态发展；透明公开原则要求在危机处理过程中公开信息，坦诚面对公众；冷静处理原则要求在危机处理过程中保持冷静，理性应对。逃避责任原则不是公共关系工作的危机管理原则，因为公共关系工作强调承担责任，而不是逃避责任。

10.公共关系工作的危机管理步骤不包括（）