2025年配电运行个人工作总结模版(2篇).docxVIP

2025年配电运行个人工作总结模版(2篇)

第一篇

时光荏苒，2025年的工作即将画上句号。在过去的一年里，我始终坚守在配电运行岗位上，以高度的责任感和敬业精神，认真履行职责，积极完成各项工作任务。现将这一年的工作情况总结如下：

一、工作内容概述

1.设备巡检与维护

-严格按照巡检计划对配电设备进行定期巡检，包括变电站、配电室、架空线路、电缆线路等。在巡检过程中，仔细检查设备的运行状态、温度、声音等，及时发现并处理设备隐患。例如，在一次巡检中，发现某变电站一台变压器的油温异常升高，立即上报并组织人员进行检查，最终确定是冷却系统故障，及时进行了维修，避免了设备的进一步损坏。

-定期对配电设备进行维护保养，包括清扫、紧固、润滑等工作。对断路器、接触器等关键设备进行定期试验和调试，确保其性能良好。全年共完成设备巡检[X]次，维护保养设备[X]台次，设备试验和调试[X]次。

2.倒闸操作与故障处理

-严格执行倒闸操作制度，在进行倒闸操作前，认真核对操作票，确保操作的准确性和安全性。在操作过程中，严格按照操作规程进行操作，做好监护工作，确保每一个操作步骤都符合要求。全年共执行倒闸操作[X]次，均未发生误操作事故。

-当配电系统发生故障时，迅速响应，按照故障处理预案进行处理。在处理故障过程中，及时向上级汇报故障情况，组织人员进行抢修，尽快恢复供电。例如，在一次电缆故障中，迅速组织人员进行故障查找和修复，在[X]小时内恢复了供电，减少了对用户的影响。全年共处理故障[X]次，故障处理及时率达到[X]%。

3.用户服务与沟通

-积极为用户提供优质的供电服务，及时处理用户的用电诉求。通过电话、短信、微信等方式与用户保持沟通，解答用户的疑问，宣传安全用电知识。全年共受理用户咨询和投诉[X]起，处理率达到[X]%，用户满意度达到[X]%。

-配合营销部门开展业扩报装工作，为用户提供技术支持和服务。在业扩报装过程中，提前介入，对用户的用电需求进行评估，为用户提供合理的供电方案。全年共参与业扩报装项目[X]个，为用户提供了安全、可靠的供电保障。

二、工作成果与亮点

1.设备可靠性提升

-通过加强设备巡检和维护保养，及时发现并处理设备隐患，设备的可靠性得到了显著提升。全年设备故障发生率较去年下降了[X]%，停电时间较去年减少了[X]小时，为用户提供了更加可靠的供电服务。

-对部分老旧设备进行了改造升级，提高了设备的性能和安全性。例如，对某变电站的[X]台老旧断路器进行了更换，采用了新型的智能断路器，提高了设备的分合闸速度和可靠性。

2.故障抢修效率提高

-建立了快速响应的故障抢修机制，优化了故障抢修流程，提高了故障抢修效率。在故障发生后，能够迅速组织人员和物资到达现场进行抢修，缩短了故障抢修时间。全年故障平均抢修时间较去年缩短了[X]小时，提高了供电可靠性。

-加强了与外部单位的合作，建立了应急联动机制。在遇到重大故障时，能够及时协调外部力量进行支援，共同完成故障抢修任务。例如，在一次大面积停电事故中，与供电公司、施工单位等外部单位密切配合，在[X]小时内恢复了供电。

3.用户满意度提升

-通过加强用户服务和沟通，及时处理用户的用电诉求，用户满意度得到了显著提升。在年度用户满意度调查中，用户满意度达到了[X]%，较去年提高了[X]个百分点。

-开展了一系列的安全用电宣传活动，提高了用户的安全用电意识。通过举办安全用电知识讲座、发放宣传资料等方式，向用户宣传安全用电知识，全年共举办安全用电知识讲座[X]场，发放宣传资料[X]份。

三、工作中的问题与不足

1.专业技术水平有待提高

-随着配电技术的不断发展，新设备、新技术不断涌现，对配电运行人员的专业技术水平提出了更高的要求。在实际工作中，发现自己在一些新技术、新设备方面的知识掌握不够扎实，需要进一步加强学习。

-在处理一些复杂故障时，有时会出现判断不准确、处理方法不当的情况，需要进一步提高故障处理能力。

2.团队协作能力有待加强

-在工作中，有时会出现团队协作不够紧密的情况，导致工作效率不高。例如，在故障抢修过程中，各小组之间的沟通协调不够顺畅，影响了故障抢修进度。

-团队成员之间的技术交流和经验分享不够充分，导致一些好的经验和做法不能及时得到推广和应用。

3.应急管理能力有待提升

-在应对一些突发事件时，应急管理能力还存在不足。例如，在遇到极端天气等突发事件时，应急预案的执行不够到位，导致部分地区停电时间较长。

-应急物资储备不够完善，在遇到重大故障时，有时会出现应急物资短缺的情况，影响了故障抢修工作的