2025年互联网营销师社群生态构建与用户长期留存专题试卷及解析.pdfVIP

2025年互联网营销师社群生态构建与用户长期留存专题试卷及解析1

2025年互联网营销师社群生态构建与用户长期留存专题试

卷及解析

2025年互联网营销师社群生态构建与用户长期留存专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在社群生态构建中，以下哪项是用户长期留存的核心驱动力？

A、短期促销活动

B、高质量的社群内容

C、频繁的广告推送

D、复杂的会员体系

【答案】B

【解析】正确答案是B。高质量的社群内容能够持续满足用户需求，增强用户粘性，

是长期留存的核心。A选项短期促销只能带来短期活跃，无法形成长期价值；C选项频

繁广告会降低用户体验；D选项复杂体系可能增加用户负担。知识点：用户留存机制。

易错点：容易将短期激励与长期留存混淆。

2、社群用户分层运营中，以下哪种分层方式最科学？

A、按注册时间

B、按消费金额

C、按用户价值（RFM模型）

D、按地域分布

【答案】C

【解析】正确答案是C。RFM模型（最近消费、消费频率、消费金额）能全面反映

用户价值，是业界公认的科学分层方法。A、B、D选项维度单一，无法全面评估用户

价值。知识点：用户分层模型。易错点：容易忽略多维度的综合评估。

3、社群活跃度提升的关键指标是？

A、社群成员数量

B、日均发言人数比例

C、管理员发言频率

D、社群公告阅读量

【答案】B

【解析】正确答案是B。日均发言人数比例直接反映社群活跃度，是核心指标。A选

项只看数量不看质量；C选项管理员活跃不代表社群活跃；D选项被动行为不能体现活

跃度。知识点：社群运营指标。易错点：容易将数量指标误认为质量指标。

4、用户生命周期管理中，沉默期用户最有效的唤醒策略是？

A、发送通用优惠券

2025年互联网营销师社群生态构建与用户长期留存专题试卷及解析2

B、个性化内容推送

C、增加广告频次

D、降低服务标准

【答案】B

【解析】正确答案是B。个性化内容推送能精准触达用户兴趣点，唤醒效果最佳。A

选项通用策略效果有限；C选项广告会加剧用户流失；D选项降低标准会损害品牌形

象。知识点：用户生命周期管理。易错点：容易忽视个性化的重要性。

5、社群裂变增长的核心要素是？

A、高额奖励

B、社交货币价值

C、强制分享机制

D、明星代言

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交货币价值（分享带来的社交认同）是裂变的内在驱动

力。A选项高额奖励不可持续；C选项强制分享会引起反感；D选项明星代言与裂变无

直接关系。知识点：裂变营销原理。易错点：容易将外在激励误认为核心驱动力。

6、社群用户流失预警最敏感的信号是？

A、连续3天未登录

B、取消关注公众号

C、减少互动频率

D、投诉增多

【答案】C

【解析】正确答案是C。互动频率减少是流失的前置信号，预警价值最高。A选项

可能只是临时情况；B、D选项已是流失后的行为。知识点：用户流失预警。易错点：容

易关注显性指标而忽略隐性信号。

7、社群内容运营中，UGC（用户生成内容）的最大优势是？

A、内容成本低

B、真实性强

C、更新速度快

D、覆盖面广

【答案】B

【解析】正确答案是B。UGC的真实性和可信度是其核心优势。A、C、D选项虽

然也是优点，但不是最关键的。知识点：内容运营策略。易错点：容易将成本优势误认

为核心优势。

8、社群私域流量池构建的第一步是？

2025年互联网营销师社群生态构建与用户长期留存专题试卷及解析3

A、设计裂变活动

B、建立用户标签体系

C、确定引流路径

D、制定内容计划

【答案】C

【解析】正确答案是C。引流路径是流量池构建