员工离职交接工作流程及清单.docxVIP

员工离职交接工作流程及清单

在现代职场中，人员流动是常态。一个规范、有序的离职交接流程，不仅能够保障企业各项工作的平稳过渡，减少因人员变动带来的运营风险，也是离职员工职业素养的体现。本文将详细阐述员工离职交接的标准工作流程与核心清单，为企业和员工提供实操性指导。

一、离职交接工作总体原则

离职交接并非简单的工作转手，其核心目标在于确保信息的完整传递、工作的持续推进以及公司资产的安全。在此过程中，离职员工应秉持负责任的态度，主动、全面地进行交接；接收方应积极学习，尽快熟悉接手工作；而公司相关负责人则需履行监督职责，确保交接质量。三方协作，是顺利完成交接的关键。

二、离职交接工作标准流程

（一）提出离职与初步沟通

员工一旦确定离职意向，应提前以书面形式向直属上级提交离职申请，明确拟离职日期。直属上级在收到申请后，应尽快与员工进行初步沟通，了解其离职原因，并就是否需要挽留、工作交接的初步安排等进行探讨。这一步骤的目的是为后续交接工作争取缓冲时间，并为可能的人员调整做好准备。

（二）离职审批与交接计划制定

离职申请需按照公司规定的审批流程逐级上报。在获得批准后，由直属上级牵头，与离职员工共同商议并制定详细的《离职交接计划》。该计划应明确交接的具体内容、各项内容的完成时限、接收人以及交接过程中的关键节点。对于核心岗位或工作内容复杂的员工，交接计划应更为详尽，必要时可安排提前交接期。

（三）交接过程的实施

这是离职交接的核心环节。离职员工需根据《离职交接计划》，逐项整理需交接的工作及资料。在交接过程中，应坚持“当面交接、逐项核对、清晰记录”的原则。对于重要的客户关系、核心技术资料或复杂的工作流程，建议采用多次交接、辅以书面说明和实际操作演示相结合的方式，确保接收人能够真正理解和掌握。直属上级应定期跟进交接进度，及时协调解决交接中出现的问题。

（四）交接内容的确认与审核

每项内容交接完毕后，离职员工与接收人应共同在交接清单上签字确认。全部交接工作完成后，直属上级需对交接的完整性、准确性进行审核。审核重点包括：关键工作是否已清晰交底、重要资料是否完整无缺、待办事项是否明确可行等。如有遗漏或不清楚之处，应要求离职员工补充说明或返工。

（五）离职手续办理与档案归档

在所有交接内容通过审核，并经相关负责人签字确认后，离职员工方可到人力资源部门办理最终的离职手续，如归还工牌、门禁卡、办公设备等公司财物，结清相关费用，签署离职证明等。人力资源部门应将《离职交接清单》及相关文件归入员工档案，以备后续查阅。

三、离职交接核心清单

为确保交接无遗漏，一份详尽的交接清单至关重要。以下清单可根据岗位性质和实际工作内容进行调整和细化：

（一）文件资料交接

1.客户资料：包括客户基本信息、合作历史、当前合作状态、重要沟通记录、未结款项等。

2.项目资料：各类项目计划、方案、进度报告、会议纪要、验收文档、相关合同协议等。

3.技术文档：代码、设计图纸、技术规格说明书、系统账号密码（经脱敏或按规定交接）、维护手册等。

4.内部文档：岗位职责说明书、工作流程、操作规范、培训材料、内部通讯录等。

5.财务相关：经手的报销单据、借款单、发票、合同台账等。

（二）工作事项交接

1.当前工作进展：详细说明各在手工作/项目的当前阶段、已完成部分、未完成部分、存在问题及解决方案建议。

2.待办任务清单：列出近期需要完成的各项任务，明确优先级、截止日期、所需资源及联系人。

3.重要联系人：包括内部协作部门/人员、外部客户、供应商、合作伙伴等的联系方式及对接事项说明。

4.工作经验总结：对工作中遇到的常见问题、应对技巧、关键成功因素等进行梳理和分享，帮助接收人快速上手。

（三）物品资产交接

1.办公设备：电脑（含电源线、鼠标、键盘）、显示器、打印机、U盘、移动硬盘、电话等，并确保设备内公司数据已按规定清理或移交。

2.办公用品：公司配备的文具、工具、书籍等。

3.门禁与权限：办公室门禁卡、抽屉钥匙、系统权限、业务系统账号等。

4.其他公司财物：如工服、名片、公司标识等。

（四）其他未尽事宜

根据岗位特殊性，可能涉及的其他需交接内容，如正在进行的培训、参与的社团活动等。

四、交接过程中的注意事项

1.及时性与主动性：离职员工应尽早开始整理交接材料，主动与接收人沟通。接收人也应积极主动学习，不懂就问。

2.全面性与准确性：交接内容应力求全面，避免因个人疏忽导致重要信息缺失。数据和信息务必准确无误。

3.必威体育官网网址性：对于公司的商业秘密、核心技术、客户隐私等敏感信息，在交接过程中及离职后均需严格遵守必威体育官网网址协议。

4.书面化与留痕：所有交接内容尽量形成书面记录，交接双方及监交人签字确认，确保责任清晰，有据可查。

5.善始善终：即使在