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网络安全保障协议及服务承诺

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲方为乙方提供网络安全保障服务的范围、义务、责任及双方的权利，以保障乙方网络系统的安全稳定运行。

第二条协议范围

2.1本协议适用于乙方所有网络系统的安全保障服务，包括但不限于网络安全咨询、安全设备供应、安全事件应急响应等。

第三条协议有效期

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第四条定义和解释

4.1本协议中的术语和定义

4.1.1网络安全：指保护网络系统免受未经授权的访问、破坏、篡改、泄露等威胁。

4.1.2网络安全事件：指对网络系统造成损害或潜在损害的事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露等。

4.1.3安全服务：指甲方根据本协议向乙方提供的网络安全保障相关服务。

第五条合作原则

5.1双方应本着平等互利、诚实信用的原则，共同维护网络安全。

第二章服务内容

第六条网络安全咨询

6.1甲方将为乙方提供网络安全咨询服务，包括但不限于：

6.1.1网络安全风险评估；

6.1.2网络安全策略制定；

6.1.3网络安全设备选型建议。

第七条安全设备供应

7.1甲方应根据乙方的需求，提供符合国家标准和行业规范的安全设备，包括但不限于：

7.1.1防火墙；

7.1.2入侵检测系统；

7.1.3抗病毒软件。

第八条安全事件应急响应

8.1甲方应建立网络安全事件应急响应机制，对乙方发生的网络安全事件进行及时响应和处理，包括但不限于：

8.1.1安全事件报告；

8.1.2安全事件分析；

8.1.3安全事件处理。

第九条网络安全培训

9.1甲方将为乙方提供网络安全培训，包括但不限于：

9.1.1网络安全意识培训；

9.1.2网络安全技术培训；

9.1.3网络安全应急处理培训。

第三章服务保障

第十条服务质量保证

10.1甲方保证提供的服务符合本协议约定的质量标准，保证乙方网络系统的安全稳定运行。

第十一条服务响应时间

11.1甲方承诺在接到乙方安全事件报告后，____小时内进行响应。

第十二条服务必威体育官网网址

12.1双方对本协议内容以及服务过程中知悉的乙方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

第四章费用及支付

第十三条服务费用

13.1本协议约定的服务费用为人民币____元，分____期支付。

第十四条支付方式

14.1乙方应按照本协议约定的支付方式，在服务开始前支付首期费用。

第五章违约责任

第十五条甲方违约责任

15.1甲方未按约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为____元/天。

第十六条乙方违约责任

16.1乙方未按约定支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为____元/天。

16.2乙方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。

第六章技术支持与维护

第十七条技术支持服务

17.1甲方应提供24小时在线技术支持服务，保证乙方在遇到网络安全问题时能够及时得到帮助。

17.2技术支持服务包括但不限于：

17.2.1系统故障排除；

17.2.2安全设备配置调整；

17.2.3安全策略优化建议。

第十八条定期维护

18.1甲方应按照以下计划对乙方网络系统进行定期维护：

18.1.1每月进行一次全面的安全检查；

18.1.2每季度进行一次系统功能优化；

18.1.3每半年进行一次安全设备升级。

第十九条重大变更通知

19.1甲方在进行网络系统重大变更（如硬件更换、软件升级等）前，应提前____个工作日通知乙方。

第七章数据安全与隐私保护

第二十条数据安全

20.1甲方应保证乙方数据在传输和存储过程中的安全性，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改和丢失。

20.2甲方应定期对乙方数据进行备份，并保证备份的完整性和可恢复性。

第二十一条隐私保护

21.1甲方承诺遵守相关法律法规，对乙方数据进行必威体育官网网址处理，未经乙方同意，不得向任何第三方披露。

21.2甲方应制定并实施数据隐私保护政策，保证乙方个人信息的安全。

第八章系统监控与报告

第二十二条系统监控

22.1甲方应实时监控乙方网络系统的安全状态，包括但不限于：

22.1.1网络流量分析；

22.1.2安全事件记录；

22.1.3系统功能指标。

第二十三条安全报告

23.1甲方应定期向乙方提供网络安全报告，内容包括但不限于：

23.1.1安全事件统计；

23.1.2安全漏洞修复情况；

23.1.3系统安全状态评估。

第九章协同工作与沟通

第二十四条协同工作

24.1双方应建立有