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2025年超市营销考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.超市在制定营销策略时，首先要考虑的因素是：

A.产品定价

B.目标市场

C.销售渠道

D.促销活动

答案：B

2.超市在商品陈列时，通常将高利润商品放在：

A.店内最显眼的位置

B.店内最偏僻的位置

C.顾客动线末端

D.收银台附近

答案：A

3.超市会员制度的目的是：

A.提高顾客的购物频率

B.降低商品成本

C.增加店内人流量

D.减少库存压力

答案：A

4.超市在进行市场调研时，常用的方法不包括：

A.问卷调查

B.店内观察

C.竞争对手分析

D.电视广告投放

答案：D

5.超市在制定促销策略时，通常不考虑的因素是：

A.顾客购买力

B.商品生命周期

C.店内库存

D.社会公益活动

答案：D

6.超市在商品定价时，通常采用的方法不包括：

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.感知价值定价法

D.随机定价法

答案：D

7.超市在顾客服务中，最重要的环节是：

A.促销活动

B.商品陈列

C.顾客咨询

D.收银结算

答案：C

8.超市在商品管理中，通常采用的方法不包括：

A.库存管理

B.商品分类

C.商品促销

D.商品定价

答案：C

9.超市在制定营销计划时，首先要考虑的因素是：

A.促销活动

B.目标市场

C.销售渠道

D.商品定价

答案：B

10.超市在顾客关系管理中，常用的方法不包括：

A.会员制度

B.顾客投诉处理

C.电视广告投放

D.顾客满意度调查

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.超市在进行市场调研时，常用的方法包括：

A.问卷调查

B.店内观察

C.竞争对手分析

D.电视广告投放

答案：ABC

2.超市在制定促销策略时，通常考虑的因素包括：

A.顾客购买力

B.商品生命周期

C.店内库存

D.社会公益活动

答案：ABC

3.超市在商品定价时，通常采用的方法包括：

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.感知价值定价法

D.随机定价法

答案：ABC

4.超市在顾客服务中，重要的环节包括：

A.促销活动

B.商品陈列

C.顾客咨询

D.收银结算

答案：BCD

5.超市在商品管理中，通常采用的方法包括：

A.库存管理

B.商品分类

C.商品促销

D.商品定价

答案：ABD

6.超市在制定营销计划时，通常考虑的因素包括：

A.促销活动

B.目标市场

C.销售渠道

D.商品定价

答案：BCD

7.超市在顾客关系管理中，常用的方法包括：

A.会员制度

B.顾客投诉处理

C.电视广告投放

D.顾客满意度调查

答案：ABD

8.超市在进行商品陈列时，通常考虑的因素包括：

A.商品类别

B.商品利润

C.顾客动线

D.店内空间

答案：ABCD

9.超市在进行促销活动时，通常考虑的因素包括：

A.促销时间

B.促销方式

C.促销目标

D.促销预算

答案：ABCD

10.超市在进行库存管理时，通常考虑的因素包括：

A.商品需求

B.商品保质期

C.库存成本

D.库存周转率

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.超市在制定营销策略时，首先要考虑的因素是目标市场。

答案：正确

2.超市在商品陈列时，通常将高利润商品放在店内最显眼的位置。

答案：正确

3.超市会员制度的目的是提高顾客的购物频率。

答案：正确

4.超市在进行市场调研时，常用的方法不包括电视广告投放。

答案：正确

5.超市在制定促销策略时，通常不考虑的因素是社会公益活动。

答案：正确

6.超市在商品定价时，通常采用的方法不包括随机定价法。

答案：正确

7.超市在顾客服务中，最重要的环节是顾客咨询。

答案：正确

8.超市在商品管理中，通常采用的方法不包括商品促销。

答案：正确

9.超市在制定营销计划时，首先要考虑的因素是目标市场。

答案：正确

10.超市在顾客关系管理中，常用的方法不包括电视广告投放。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述超市在制定营销策略时需要考虑的因素。

答案：超市在制定营销策略时需要考虑的因素包括目标市场、商品定价、销售渠道、促销活动、顾客服务等。目标市场是制定营销策略的基础，商品定价需要考虑成本、竞争和顾客购买力，销售渠道需要考虑覆盖范围和效率，促销活动需要考虑方式和目标，顾客服务需要考虑咨询、投诉处理和满意度调查。

2.简述超市在商品管理中常用的方法。

答案：超市在商品管理中常用的方法包括库存管理、商品分类和商品定价。库存管理需要考虑商品需求、保质期和库存成本，商品分类需要考虑商品类别和顾客需