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2025年超市百货考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.超市在制定商品定价策略时，通常不会采用以下哪种方法？

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.感知价值定价法

D.随机定价法

答案：D

2.在超市管理中，以下哪项不属于库存管理的基本目标？

A.降低库存成本

B.确保商品供应

C.提高库存周转率

D.增加商品种类

答案：D

3.超市中，以下哪种促销方式最适合用于新产品的推广？

A.优惠券

B.买一赠一

C.限时折扣

D.会员积分

答案：C

4.超市在顾客服务中，以下哪项不属于“顾客满意度”的关键因素？

A.服务态度

B.服务速度

C.商品质量

D.店内环境

答案：C

5.超市在商品陈列时，以下哪种方式最不利于提高商品销量？

A.热销商品放在显眼位置

B.新品放在货架的顶层

C.相关商品进行捆绑陈列

D.清晰的商品标签

答案：B

6.超市在制定员工培训计划时，以下哪项内容通常不会被纳入？

A.产品知识培训

B.销售技巧培训

C.顾客服务培训

D.高级管理技能培训

答案：D

7.超市在处理顾客投诉时，以下哪种做法最不利于维护顾客关系？

A.及时响应

B.耐心倾听

C.推卸责任

D.提供解决方案

答案：C

8.超市在制定商品采购计划时，以下哪项因素通常不会被考虑？

A.商品需求量

B.商品保质期

C.商品品牌

D.商品价格

答案：C

9.超市在实施会员制度时，以下哪种方式最不利于提高会员忠诚度？

A.会员折扣

B.会员积分

C.会员生日礼遇

D.会员强制消费

答案：D

10.超市在评估供应商时，以下哪项指标通常不会被纳入考核范围？

A.商品质量

B.供货及时性

C.供货价格

D.供应商信誉

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.超市在制定商品定价策略时，可以考虑以下哪些因素？

A.成本

B.竞争

C.顾客需求

D.政策法规

答案：A,B,C,D

2.超市在库存管理中，以下哪些措施有助于降低库存成本？

A.优化采购计划

B.提高库存周转率

C.减少库存积压

D.增加商品种类

答案：A,B,C

3.超市在促销活动中，以下哪些方式可以有效提高商品销量？

A.优惠券

B.买一赠一

C.限时折扣

D.会员积分

答案：A,B,C,D

4.超市在顾客服务中，以下哪些因素会影响顾客满意度？

A.服务态度

B.服务速度

C.商品质量

D.店内环境

答案：A,B,D

5.超市在商品陈列时，以下哪些做法有助于提高商品销量？

A.热销商品放在显眼位置

B.新品放在货架的顶层

C.相关商品进行捆绑陈列

D.清晰的商品标签

答案：A,C,D

6.超市在制定员工培训计划时，以下哪些内容通常会纳入？

A.产品知识培训

B.销售技巧培训

C.顾客服务培训

D.高级管理技能培训

答案：A,B,C

7.超市在处理顾客投诉时，以下哪些做法有助于维护顾客关系？

A.及时响应

B.耐心倾听

C.推卸责任

D.提供解决方案

答案：A,B,D

8.超市在制定商品采购计划时，以下哪些因素通常会考虑？

A.商品需求量

B.商品保质期

C.商品品牌

D.商品价格

答案：A,B,D

9.超市在实施会员制度时，以下哪些方式可以有效提高会员忠诚度？

A.会员折扣

B.会员积分

C.会员生日礼遇

D.会员强制消费

答案：A,B,C

10.超市在评估供应商时，以下哪些指标通常会纳入考核范围？

A.商品质量

B.供货及时性

C.供货价格

D.供应商信誉

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.超市在制定商品定价策略时，通常不会采用随机定价法。

答案：正确

2.超市在库存管理中，确保商品供应是库存管理的基本目标之一。

答案：正确

3.超市中，优惠券是最适合用于新产品的推广的促销方式。

答案：错误

4.超市在顾客服务中，服务态度是影响顾客满意度的关键因素之一。

答案：正确

5.超市在商品陈列时，将新品放在货架的顶层最不利于提高商品销量。

答案：正确

6.超市在制定员工培训计划时，高级管理技能培训通常不会被纳入。

答案：正确

7.超市在处理顾客投诉时，推卸责任最不利于维护顾客关系。

答案：正确

8.超市在制定商品采购计划时，商品品牌通常不会被考虑。

答案：错误

9.超市在实施会员制度时，会员强制消费最不利于提高会员忠诚度。

答案：正确

10.超市在评估供应商时，供应商信誉通常不会被纳入考核范围。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述超市在制定商品定价策略时应考