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家政服务平台运营考核试卷.docx

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    家政服务平台运营考核试卷

    一、单项选择题（每题3分，共10题，满分30分）

    1. 家政服务平台运营的核心价值在于（）

    A.服务品类杂乱、人员资质不明、安全保障缺失

    B.构建标准化服务体系、培育专业服务团队、筑牢安全服务底线、提升用户信任体验

    C.定价混乱无序、服务响应迟缓、售后维权困难

    D.服务流程随意、质量参差不齐、资源对接低效

    2. 以下不属于家政服务平台运营核心范畴的是（）

    A.服务品类规划、家政人员培训、服务流程标准化

    B.安全背景核查、服务质量管控、用户反馈处理

    C.虚假服务宣传、恶意低价竞争、忽视人员安全

    D.会员体系运营、服务套餐设计、跨区域资

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