物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第9次).docxVIP

物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第9次)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在审查物业管理合同时，以下哪项内容不是必须审查的？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.物业服务企业的资质

2.在物业管理区域内，以下哪项不属于业主共同决定的事项？()

A.物业共用部位的使用

B.物业共用设施设备的维修

C.物业管理服务费标准的调整

D.业主大会的召开时间

3.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.认真记录投诉内容

B.及时回复业主

C.忽视投诉内容

D.积极寻求解决方案

4.物业管理区域内发生紧急情况，物业管理师应首先采取的措施是？()

A.报告业主委员会

B.报告政府相关部门

C.组织业主疏散

D.向物业服务企业通报

5.物业管理师在制定物业管理计划时，以下哪项不是考虑因素？()

A.业主需求

B.物业现状

C.政策法规

D.个人喜好

6.物业管理师在监督物业服务企业时，以下哪种行为是不正确的？()

A.定期检查服务质量

B.要求物业服务企业提交工作报告

C.对物业服务企业进行处罚

D.提出改进建议

7.物业管理区域内，以下哪项行为是物业管理师应予以制止的？()

A.业主装修房屋

B.业主饲养宠物

C.业主在楼顶种植花草

D.业主将住宅改为经营性用房

8.物业管理师在处理业主纠纷时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持中立

B.客观公正

C.偏袒一方

D.尊重业主

9.物业管理师在审核物业服务合同时，以下哪项内容不属于审核范围？()

A.服务内容和标准

B.服务费用及支付方式

C.争议解决方式

D.物业服务企业的资质证书

10.物业管理区域内发生紧急情况，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即报告业主委员会

B.立即向相关部门报告

C.立即向物业服务企业报告

D.立即组织业主召开会议

二、多选题(共5题)

11.物业管理师在编制物业管理年度计划时，应考虑以下哪些因素？()

A.物业现状

B.业主需求

C.政策法规

D.经济预算

E.服务合同

12.以下哪些属于物业管理师在处理业主投诉时应遵循的原则？()

A.公平公正

B.及时高效

C.尊重业主

D.私下解决

E.必威体育官网网址原则

13.物业管理区域内，以下哪些行为可能影响物业管理秩序？()

A.业主随意改变房屋结构

B.业主饲养大型宠物

C.业主占用公共区域

D.业主高空抛物

E.业主违规装修

14.物业管理师在监督物业服务企业时，以下哪些措施是必要的？()

A.定期检查服务质量

B.要求物业服务企业提交工作报告

C.参与物业服务企业内部培训

D.定期召开业主会议

E.对物业服务企业进行考核

15.物业管理师在制定物业管理规章制度时，应考虑以下哪些内容？()

A.物业管理相关法律法规

B.物业管理服务合同内容

C.业主大会决定

D.物业现状和业主需求

E.服务企业和业主的意愿

三、填空题(共5题)

16.物业管理师在执行物业管理职责时，应当遵守的法律法规包括《中华人民共和国民法典》中的《物权法》和《物业管理条例》。

17.物业管理区域内发生紧急情况时，物业管理师应当首先确保的是人员安全。

18.物业管理师在处理业主投诉时，应当认真记录投诉内容，并在规定的时限内给予答复。

19.物业管理师在监督物业服务企业时，应定期检查服务质量，确保其符合合同约定的标准。

20.物业管理师在制定物业管理计划时，应充分考虑物业的现状和业主的需求。

四、判断题(共5题)

21.物业管理师在处理业主投诉时，可以拒绝回答业主的提问。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内发生安全事故，物业管理师有责任立即组织业主疏散。()

A.正确B.错误

23.物业管理师在监督物业服务企业时，可以不定期进行检查。()

A.正确B.错误

24.物业管理师在制定物业管理规章制度时，无需考虑业主的意见。()

A.正确B.错误

25.物业管理师在处理业主纠纷时，可以单方面做出决定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.