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金融服务协议（保险经纪专用）

甲方（保险经纪机构）：[保险经纪机构全称]，统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]，住所：[机构注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[机构联系电话]。

乙方（客户）：[客户姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[客户身份证号/统一社会信用代码]，住所/注册地址：[客户地址]，联系电话：[客户联系电话]。

鉴于甲方是依法设立并取得相应业务资格的保险经纪机构，拥有开展保险经纪业务的能力和资质；乙方希望利用甲方的专业服务，协助其选择和购买合适的保险产品。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国保险法》及中国银行保险监督管理委员会（现国家金融监督管理总局）等相关法律法规、监管规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

（一）“保险经纪服务”是指甲方基于乙方的需求，提供信息搜集、方案设计、投保协助、沟通谈判、合同订立后续服务等专业化服务的行为。

（二）“保险产品”是指由保险公司依法提供的各类保险合同项下的保险责任。

（三）“保险合同”是指投保人（可能为乙方）与保险人（保险公司）之间订立的设立保险权利义务关系的协议。

（四）“可信赖义务”是指依据相关法律法规和监管规定，甲方对乙方及保险公司所负有的以最大诚信履行协议、向乙方履行重要告知义务等法律责任。

（五）“最佳利益原则”是指甲方在提供保险经纪服务时，应以维护乙方最大利益为出发点，推荐合适的保险产品。

（六）“费用”是指乙方根据本协议约定向甲方支付的服务报酬。

（七）“服务费”是指甲方提供本协议约定的保险经纪服务而收取的费用。

（八）“个人敏感信息”是指在保险经纪服务过程中获取的、能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的信息，包括但不限于身份信息、财产信息、保险保障信息等。

第二条服务内容与范围

甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下保险经纪服务：

（一）了解并记录乙方的基本信息、保险需求和风险偏好。

（二）基于乙方需求，搜集、整理、分析市场上可供选择的保险产品信息，并向乙方提供客观、全面的信息资料。

（三）根据乙方的需求和风险状况，运用专业知识和技能，为乙方设计一份或多份保险方案建议书。

（四）协助乙方准备投保所需的申请文件、风险评估问卷等相关资料。

（五）协助乙方与保险公司就保险合同条款、保险责任、责任免除、保险期间、保险费率、犹豫期、争议处理等事项进行沟通和协商。

（六）协助乙方完成保险合同的签署、支付保险费等投保手续。

（七）协助乙方在保险合同有效期内进行续保咨询、提醒和投保操作。

（八）根据乙方要求或保险公司通知，向乙方传递与所投保保险合同相关的通知、告知、理赔指引等重要信息。

（九）在乙方与保险公司发生争议时，应乙方要求，基于专业知识，提供咨询意见，并可根据乙方授权，协助进行协调沟通。

（十）甲方可根据乙方需求及市场情况变化，提供其他与保险经纪相关的增值服务。

具体的服务内容和标准应以本协议约定为准。甲方应按照约定的服务内容和标准，勤勉尽责地为乙方提供保险经纪服务。

第三条甲方的义务

（一）甲方应遵守《中华人民共和国保险法》、中国银行保险监督管理委员会（现国家金融监督管理总局）等监管机构制定的所有适用法律法规、监管规定和行业自律规则，合法合规开展保险经纪业务。

（二）甲方及其从业人员在提供保险经纪服务时，应向乙方履行必要的告知义务，包括但不限于甲方的名称、住所、业务范围、从业人员资格、可能存在的利益冲突情况（如同时代理多家同类型保险公司产品）等。

（三）甲方应恪守可信赖义务，对乙方负忠实履约的责任，确保其提供的保险经纪服务符合法律法规和监管要求。

（四）甲方在提供保险经纪服务时，应遵循最佳利益原则，将有利于乙方的保险产品或方案优先推荐给乙方。

（五）甲方应确保参与提供本协议约定的保险经纪服务的人员具备相应的专业知识、技能和执业资质。

（六）甲方应妥善保管乙方提供的个人信息和商业秘密，未经乙方书面同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方披露，除非是为了履行本协议或法律规定。必威体育官网网址义务不因本协议的终止而解除。

（七）甲方应根据乙方要求或本协议约定，完成约定的保险经纪服务，并保证服务质量。

（八）甲方应向乙方清晰、准确地解释保险合同条款，特别是涉及乙方权利义务的重要条款。

第四条乙方的权利与义务

（一）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对甲方的服务过程和结果进行监督。

（二）乙方有权了解甲方的执业资质、从业人员资格以及可能存在的利益冲突情况。

（三）乙方应向甲方如实、完整、准确地告知其风险状况、投保需求以及与保险合同订立有关的情况（包括但不限于