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2025年物业管理考试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，合计40分）

1.根据《物业管理条例》及相关规定，下列关于业主大会召开的表述中，正确的是（）。

A.业主大会应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加

B.业主大会作出筹集建筑物及其附属设施维修资金的决定，需经专有部分占建筑物总面积三分之一以上且占总人数三分之一以上的业主同意

C.业主大会会议只能由业主委员会召集，业主无权提议召开临时会议

D.业主大会的决定对全体业主具有约束力，但未参会业主可拒绝执行

2.某小区物业服务合同约定“公共区域照明电费由全体业主分摊”，但部分业主以“未使用过楼道灯”为由拒交。根据《民法典》第944条，正确的处理方式是（）。

A.业主未实际使用公共照明，可不承担分摊费用

B.公共区域照明属于共有部分费用，业主需按约定分摊

C.物业服务企业应自行承担未使用部分的电费

D.需重新召开业主大会调整费用分摊规则

3.下列关于物业承接查验的表述中，错误的是（）。

A.新建物业承接查验应在业主大会成立后由业主委员会组织实施

B.承接查验发现的问题，建设单位应在约定期限内整改

C.物业服务企业需对查验结果进行记录，并由双方签字确认

D.未经承接查验的物业，物业服务企业有权拒绝提供服务

4.某小区电梯因维护不当发生故障，导致业主王某被困30分钟后被救出。根据《物业管理条例》及《特种设备安全法》，物业服务企业应承担的责任是（）。

A.仅需向王某赔礼道歉

B.需赔偿王某因被困产生的误工费、精神损失费等合理损失

C.因电梯属于特种设备，责任由电梯维保单位全部承担

D.若已按合同约定委托专业维保单位，企业无责任

5.下列关于住宅专项维修资金使用的表述中，符合规定的是（）。

A.维修资金可用于小区公共区域绿化改造

B.维修资金使用需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主同意

C.业主分户账面维修资金余额不足首期交存额30%的，无需续交

D.维修资金增值收益应返还给业主个人账户

6.某小区业主将住宅改为经营性棋牌室，未征求利害关系业主同意。根据《民法典》第279条，正确的处理措施是（）。

A.棋牌室已实际经营，其他业主无权干涉

B.利害关系业主可向物业服务企业投诉，由企业强制关闭

C.利害关系业主可向法院起诉，要求停止侵害、排除妨碍

D.物业服务企业应直接收取经营管理费

7.下列关于物业服务企业安全保障义务的表述中，错误的是（）。

A.需对小区公共区域的监控设备进行日常维护

B.对进入小区的陌生人员应登记并询问来访目的

C.业主家中被盗，物业服务企业必须承担全部赔偿责任

D.发生火灾时，应及时启动应急预案并配合消防部门救援

8.某小区物业服务合同到期后，业主大会未选聘新企业，原企业继续提供服务。根据《民法典》第948条，此时（）。

A.原合同自动终止，企业可随时撤离

B.视为不定期物业服务合同，双方均可随时解除，但需提前60日书面通知

C.业主无需支付物业费，因合同已到期

D.原合同条款失效，需重新协商收费标准

9.下列关于物业档案管理的要求中，正确的是（）。

A.业主个人信息可提供给第三方用于社区活动推广

B.物业承接查验档案需保存至物业服务合同终止后2年

C.电梯维保记录需至少保存5年

D.业主投诉处理记录无需归档

10.某小区因开发商遗留问题导致污水管道堵塞，业主多次向物业服务企业反映未解决。根据《物业管理条例》，业主的正确维权途径是（）。

A.联合其他业主拒交物业费

B.向街道办事处申请调解

C.直接要求物业服务企业赔偿损失

D.自行改造污水管道并要求企业承担费用

（注：第11-20题略，题型与前10题类似，覆盖设施设备管理、垃圾分类、装修管理、社区文化建设等知识点。）

二、多项选择题（每题3分，共10题，合计30分，少选得1分，错选不得分）

1.下列属于物业服务企业义务的有（）。

A.定期公布物业费收支明细

B.对业主违规装修行为进行制止并报告

C.代收业主快递并承担保管责任

D.维护小区公共绿化设施

2.关于消防安全管理，物业服务企业应履行的职责包括（）。

A.定期组织消防演练

B.确保消防通道畅通

C.为业主家中配置灭火器

D.检查公共区域消防设施运行状态

3.业主大会可决定的事项包括（