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2025年美团物流考试题目.docx

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    2025年美团物流考试题目

    考生须知：1.本试卷满分100分，考试时间90分钟；2.答题前请填写姓名、工号等个人信息；3.所有答案均写在答题纸上，写在试卷上无效；4.案例分析题需结合美团物流实际业务规范作答。

    一、单项选择题（每小题2分，共30分）

    1.美团物流核心服务理念中，“以客户为中心”的首要体现是（）

    A.追求配送速度最大化B.保障餐品安全与服务体验C.降低配送成本D.优先完成高额度订单

    2.美团骑手在取餐时，发现餐品包装破损且有汤汁渗漏，正确的处理方式是（）

    A.自行擦拭干净后正常配送B.拍照留存并立即联系商家与顾客说明情况C.

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