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2025年物业考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有1个正确选项）

1.根据《物业管理条例》必威体育精装版修订条款，建设单位在物业交付前应当与选聘的物业服务企业完成承接查验，承接查验完成后双方应在（）个工作日内签订承接查验协议。

A.5B.10C.15D.20

2.某小区业主将住宅改为经营性棋牌室，未征得有利害关系业主同意。根据《民法典》相关规定，物业服务企业应首先采取的措施是（）。

A.直接关闭棋牌室电源B.向业主委员会报告C.书面通知业主整改D.向公安机关报案

3.物业服务合同中未明确约定的电梯日常维护费用，应当由（）承担。

A.业主个人B.建设单位C.全体业主共有资金D.物业服务企业

4.某小区公共区域路灯损坏，业主报修后，物业服务企业应在（）小时内完成维修或设置警示标志。

A.2B.4C.8D.12

5.根据《住宅室内装饰装修管理办法》，装修人在非工作日（周六、周日及法定节假日）进行有噪声的装修作业，物业服务企业应当（）。

A.允许作业但需控制时间B.立即制止并报告城管部门C.要求装修人缴纳噪音保证金D.书面告知禁止并现场劝阻

6.某小区消防控制室值班人员发现火灾自动报警系统显示2号楼302室烟雾报警，正确的处理流程是（）。

A.立即启动消防广播通知疏散B.派1名安保人员现场确认C.直接拨打119报警D.通知业主关闭烟雾源

7.业主大会决定解聘原物业服务企业后，新物业服务企业进场前，原企业应当在（）日内移交物业服务用房、设施设备档案及预收的物业费。

A.7B.15C.30D.45

8.某小区电梯发生困人故障，被困人员拨打物业电话求助，物业服务企业应在（）分钟内到达现场并启动应急救援程序。

A.5B.10C.15D.20

9.依据《生活垃圾分类制度实施方案》，小区内可回收物垃圾桶的标识颜色应为（）。

A.蓝色B.绿色C.红色D.灰色

10.业主因房屋质量问题（非物业服务责任）拒交物业费，物业服务企业正确的处理方式是（）。

A.停止提供物业服务B.向法院提起诉讼C.断水断电施压D.联合其他业主谴责

11.某小区公共区域绿化养护标准规定，乔木存活率应不低于（），灌木覆盖率应不低于（）。

A.90%；85%B.95%；90%C.98%；95%D.100%；98%

12.物业服务企业对小区监控系统的日常检查应至少（）进行一次，存储数据保存时间不得少于（）天。

A.每日；30B.每周；60C.每月；90D.每季度；180

13.业主委员会要求物业服务企业公开上年度公共收益收支明细，企业应在收到申请后（）个工作日内以书面形式公示，公示期不少于（）天。

A.5；7B.10；15C.15；30D.20；45

14.某业主在小区公共道路上私设地锁，阻碍通行，物业服务企业应首先（）。

A.直接拆除地锁B.张贴告知书要求限期拆除C.联系市政部门处理D.向业主委员会索赔

15.根据《物业管理服务标准》（二级），小区安保人员24小时值班，主出入口应（）立岗，每（）小时对重点区域巡查一次。

A.8小时；1B.12小时；2C.16小时；3D.24小时；4

16.某小区因水管爆裂导致电梯进水损坏，维修费用应由（）承担。

A.物业服务企业B.保险公司（若投保公共设施险）C.受损业主D.全体业主均摊

17.业主将宠物犬遗弃在小区公共区域，物业服务企业应（）。

A.联系动物保护机构处理B.自行变卖C.放任不管D.直接euthanize（注：实际考试中需使用规范表述，此处为示例）

18.物业服务企业代收水费时，若供水单位已向企业支付手续费，则（）。

A.可向业主加收1%服务费B.不得向业主收取额外费用C.需与业主协商收费标准D.应返还手续费给业主

19.某小区召开业主大会，需表决“电梯加装”事项，参会业主专有部分面积占比需达到（），且同意人数占比需达到（），决议方有效。

A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.2/3；1/2D.1/2；2/3

20.暴雨预警期间，物业服务企业应重点检查的设施不包括（）。

A.地下车库排水泵B.屋顶广告牌固定情况C.业主室内门窗关闭情况D.小区围墙防倒塌措施

二、多项选择题（