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职业培训学员报名工作流程
作为在职业培训行业摸爬滚打了五年的报名组负责人，我常说：“学员的第一次接触，就是机构的第一张名片。”报名流程看似是简单的”填表交钱”，实则串联着课程匹配、信任建立、服务口碑的全链条。今天我就以亲身经历，把这套从前期筹备到最终确认的完整流程掰开揉碎讲清楚——毕竟，每一个学员的期待，都值得被认真对待。
一、前期筹备：把”看不见的细节”做扎实
每次新班期启动前半个月，我们团队就像准备迎接大考的学生。这阶段的核心是”让学员的每一步都顺畅”，所以得把能预想到的问题先解决在萌芽里。
1.1课程信息的”三维度”梳理
我桌上总摆着三本笔记本：一本记课程大纲，一本记学员画像，还有一本
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