列车员比赛题库及答案.docVIP

列车员比赛题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.列车员在执行任务时，应优先考虑哪个方面的安全？

A.列车运行速度

B.旅客安全

C.列车正点率

D.列车经济效益

答案：B

2.列车员在检票过程中发现旅客持有无效车票，应如何处理？

A.允许旅客上车，后续补票

B.责令旅客下车，并按规定处理

C.忽略车票问题，继续检票

D.与旅客争吵，要求旅客出示其他证件

答案：B

3.列车员在遇到旅客突发疾病时，应首先采取什么措施？

A.立即停车，并联系司机

B.立即联系车站，等待救援

C.立即进行急救，并联系司机

D.忽略旅客情况，继续列车运行

答案：C

4.列车员在列车运行过程中，发现列车有异常情况，应如何处理？

A.立即报告司机，并继续观察

B.忽略异常情况，继续列车运行

C.立即停车，并自行处理

D.与旅客说明情况，要求旅客保持冷静

答案：A

5.列车员在列车上遇到旅客纠纷，应如何处理？

A.立即报告司机，并继续观察

B.忽略纠纷，继续列车运行

C.立即介入纠纷，进行调解

D.与旅客争吵，要求旅客保持安静

答案：C

6.列车员在列车上发现旅客携带违禁品，应如何处理？

A.允许旅客继续携带，后续处理

B.责令旅客立即丢弃，并按规定处理

C.忽略违禁品，继续列车运行

D.与旅客争吵，要求旅客出示其他证件

答案：B

7.列车员在列车运行过程中，应如何保持与调度中心的联系？

A.每隔一小时联系一次

B.发现异常情况时立即联系

C.每隔五分钟联系一次

D.列车到达终点站时联系

答案：B

8.列车员在列车上遇到旅客需要帮助时，应如何处理？

A.要求旅客自行解决，不予帮助

B.立即联系车站，等待救援

C.立即提供帮助，并记录情况

D.与旅客争吵，要求旅客保持安静

答案：C

9.列车员在列车运行过程中，应如何保持列车的清洁卫生？

A.要求旅客保持清洁，不予管理

B.定期巡视列车，及时清理垃圾

C.忽略清洁卫生，继续列车运行

D.与旅客争吵，要求旅客保持安静

答案：B

10.列车员在列车运行过程中，应如何保持与旅客的良好沟通？

A.要求旅客保持安静，不予沟通

B.定期广播，通知列车情况

C.忽略旅客，继续列车运行

D.与旅客争吵，要求旅客保持安静

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.列车员在执行任务时，应注意哪些安全事项？

A.列车运行速度

B.旅客安全

C.列车正点率

D.列车经济效益

E.列车设备状况

答案：A,B,E

2.列车员在检票过程中，应如何处理无效车票？

A.允许旅客上车，后续补票

B.责令旅客下车，并按规定处理

C.忽略车票问题，继续检票

D.与旅客争吵，要求旅客出示其他证件

E.立即联系车站，请求支援

答案：B,E

3.列车员在遇到旅客突发疾病时，应采取哪些措施？

A.立即停车，并联系司机

B.立即联系车站，等待救援

C.立即进行急救，并联系司机

D.忽略旅客情况，继续列车运行

E.与旅客说明情况，要求旅客保持冷静

答案：A,C

4.列车员在列车运行过程中，发现列车有异常情况，应如何处理？

A.立即报告司机，并继续观察

B.忽略异常情况，继续列车运行

C.立即停车，并自行处理

D.与旅客说明情况，要求旅客保持冷静

E.立即联系车站，请求支援

答案：A,E

5.列车员在列车上遇到旅客纠纷，应如何处理？

A.立即报告司机，并继续观察

B.忽略纠纷，继续列车运行

C.立即介入纠纷，进行调解

D.与旅客争吵，要求旅客保持安静

E.立即联系车站，请求支援

答案：C,E

6.列车员在列车上发现旅客携带违禁品，应如何处理？

A.允许旅客继续携带，后续处理

B.责令旅客立即丢弃，并按规定处理

C.忽略违禁品，继续列车运行

D.与旅客争吵，要求旅客出示其他证件

E.立即联系车站，请求支援

答案：B,E

7.列车员在列车运行过程中，应如何保持与调度中心的联系？

A.每隔一小时联系一次

B.发现异常情况时立即联系

C.每隔五分钟联系一次

D.列车到达终点站时联系

E.定期报告列车运行情况

答案：B,E

8.列车员在列车上遇到旅客需要帮助时，应如何处理？

A.要求旅客自行解决，不予帮助

B.立即联系车站，等待救援

C.立即提供帮助，并记录情况

D.与旅客争吵，要求旅客保持安静

E.立即联系调度中心，请求支援

答案：C,E

9.列车员在列车运行过程中，应如何保持列车的清洁卫生？

A.要求旅客保持清洁，不予管理

B.定期巡视列车，及时清理垃圾

C.忽略清洁卫生，继续列车运行

D.与旅客争吵，要求旅客保持安