社群分享活动的策划与运营 课件《社群营销与运营》演示模板.pptxVIP

第4章;一般情况下，社群分享的方式主要有4种：社群运营者定期分享、“大咖”嘉宾“空降”社群分享、内部优秀社群成员轮流分享、社群成员的独家经验总结分享。不同的人做分享，社群运营者需采取不同的策划与运营方式。

1．社群运营者定期分享

社群运营者定期分享，很容易得到社群成员的认可。不过，这种分享机制对社群运营者的要求很高，社群运营者需要有极高的威望，有号召力，且有源源不断的分享主题和充足的分享时间。;2．“大咖”嘉宾“空降”社群分享

“大咖”嘉宾“空降”社群分享，即请社群外的“大咖”或专家来分享。社群运营者需要在分享活动开始前几天就让分享嘉宾做好准备。有的分享嘉宾是社群运营者的长期合作伙伴，也有的分享嘉宾可能是突然收到邀请的“大咖”，与社群运营者并无太多交情。不管邀请的分享嘉宾与社群运营者的熟悉程度如何，这种外部嘉宾“空降”社群分享的模式都要求社群运营者有足够的人脉关系，能请来各路嘉宾“捧场”；或者社群有足够的能量吸引嘉宾来进行分享。;3．内部优秀社群成员轮换分享

如果社群成员的势能都很高，可以让社群成员在社群内做分享。例如，秋叶系社群个人品牌IP营是一个藏龙卧虎的社群，这个社群里可以做干货分享的人有很多。因此，个人品牌IP营的分享人员从社群成员中选择即可。;4．社群成员的独家经验总结分享

在社群分享活动中，社群成员喜欢看的往往是某一方面的经验总结。而要满足社群成员的需求，就需要有实际经验且成果丰富的人来做分享。例如，在个人品牌IP营中，因为橙为社群创始人邻三月每次策划在线训练营都非常成功，所以她可以在社群内做相关专题分享。;社群分享是提升社群活跃度的有效方式之一。要做一场社群分享活动，需要考虑以下几个环节。

1．提前准备

对于经验分享或专业知识分享，社群运营者需要先邀约分享者，请分享者就话题准备素材，并提醒分享者在指定时间内提交分享材料。同时，社群运营者要提醒分享者应该分享对大家有启发的内容，而不是只想借着分享的机会宣传自己。对于没有在社群内分享过的分享者，社群运营者需要提??检查他分享的内容的质量是否合格。

而对于话题分享，社群运营者需要提前准备话题，并就话题是否能引发大家讨论进行评估；也可以让大家提交不同的话题，由社群运营者进行选择。;2．反复通知

如果确定了分享时间，就需要在社群内反复通知几次，提醒社群成员按时参加，以免有的社群成员错过。如果分享活动特别重要，社群运营者还需采取“一对一”私聊的方式进行精准通知。;3．强调规则

每次在分享活动开始前，社群运营者都需要在社群内强调规则，这是为了避免在分享过程中，新加入的社群成员因不了解规则而在不合适的时候插话，影响嘉宾分享。

如果是在QQ群中分享，社群运营者可以在说明规则后临时禁言，避免规则提示被很快地“刷”掉。4．提前暖场

在正式分享前，社群运营者应该提前取消群禁言，或者主动讨论一些轻松的话题，营造交流氛围。一般社群内在线的人越多，消息滚动的速度越快，越容易吸引更多的人围观。

5．介绍分享者

在分享者出场前，主持人需要介绍分享者的专长或资历，并提醒大家进入倾听状态。;6．引导互动

不管采用哪种分享模式，都有可能出现冷场的情况，所以分享者和主持人要提前制订引导互动的计划，而且要耐心等待，因为有的人在手机上打字的速度较慢。

一般情况下，社群运营者需要提前安排几个人负责引导互动。当在分享过程中发现互动气氛不足时，可以让安排好的人说一说提前准备的问题或看法，进行“你一言我一语”的讨论，这样就容易调动互动气氛。;7．随时控场

若在分享过程中有人干扰，或者讨论与主题无关的内容，这时主持人需要与其私聊提醒，引导这些人遵守社群规则。

如果是在QQ群中分享，直接“小窗”沟通就很方便，必要时还可以用禁言的方式强制控场。但如果是在微信群中分享，操作起来可能会麻烦一些；而如果直接在群内提醒又会干扰分享者的发言。因此，社群运营者需要提前制订控场计划，安排合适的人员应对突发事件。例如，用特定内容“刷屏”控场，提前添加所有社群成员为好友，监控群内的情况，将干扰分享的社群成员临时“踢出”等。;8．收尾总结

分享活动结束后，社群运营者要引导大家就分享内容做总结，鼓励他们在微博、微信朋友圈分享自己的心得体会。这样，分享的内容就可以体现出社群价值，也可以成为传播社群品牌的关键。

9．提供福利

如果在分享活动结束后，向做出总结的优秀社群成员、用心参与的社群成员提供一些有趣的、有用的小福利，那么社群成员就会更加期待下一次分享活动。

10．打造品牌

在分享活动结束后，社群运营者可以将分享的内容整理后在微博、微信等新媒体平台上发布、传播。这样，社群就可以通过频繁的分享活动来提升品牌影响力。;依据分享活动的10个环节，社群运营者可以制订分享活动的检查清单，如表所示，以确保活动的顺利开展。