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生态葬骨灰画像服务流程考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.生态葬骨灰画像服务的核心目标是什么？

A.完成骨灰的物理处理

B.制作美观的骨灰画像

C.提供情感抚慰和纪念功能

D.降低成本

2.在生态葬骨灰画像服务中，首次与家属沟通的主要目的是什么？

A.收集费用

B.了解家属需求和期望

C.强制推行生态葬理念

D.安排工作流程

3.生态葬骨灰画像服务的第一步通常是什么？

A.拍摄遗容照片

B.签订服务合同

C.选择画像风格

D.安排骨灰寄存

4.制作骨灰画像时，对遗容照片的要求不包括以下哪项？

A.光线充足

B.背景简洁

C.照片模糊

D.表情自然

5.生态葬骨灰画像服务中，画像材料通常选择什么？

A.普通纸质材料

B.可降解材料

C.贵金属材料

D.传统绢布

6.骨灰画像的尺寸选择主要考虑什么因素？

A.价格高低

B.家属喜好

C.生态葬场地要求

D.个人审美

7.生态葬骨灰画像服务的合同条款中，必须明确的内容不包括：

A.服务费用

B.画像交付时间

C.家属隐私保护

D.骨灰处理方式

8.制作骨灰画像时，色彩还原的准确性主要体现在：

A.照片与画像完全一致

B.适当调整以增强美观

C.忽略细节颜色

D.使用鲜艳色彩

9.生态葬骨灰画像服务中，家属对画像不满意时，正确的处理方式是：

A.拒绝修改

B.要求重新拍摄

C.协商调整方案

D.强制接受

10.骨灰画像的保存期限通常由什么决定？

A.法律规定

B.服务机构政策

C.家属要求

D.生态葬场地要求

二、多选题（每题3分，共10题）

1.生态葬骨灰画像服务的优势包括：

A.减少土地资源占用

B.便于家属缅怀

C.符合环保理念

D.节省经济成本

2.在与家属沟通时，需要了解的信息包括：

A.遗体照片情况

B.家属对画像的期望

C.家属的宗教信仰

D.家属的经济能力

3.制作骨灰画像的步骤通常包括：

A.拍摄遗容照片

B.照片筛选与处理

C.画像设计与制作

D.画像修饰与交付

4.生态葬骨灰画像服务中，可降解材料的优势包括：

A.环保友好

B.成本较低

C.耐久性强

D.容易保存

5.合同条款中应明确的服务内容通常包括：

A.服务范围

B.费用明细

C.交付时间

D.违约责任

6.骨灰画像的保存方式通常有哪些？

A.寄存于生态葬场地

B.家属自行保管

C.数字化保存

D.环氧树脂保护

7.家属对画像不满意的可能原因包括：

A.照片质量差

B.画像风格不符

C.色彩还原不准

D.服务态度问题

8.生态葬骨灰画像服务中，需要遵守的伦理原则包括：

A.尊重逝者

B.保护隐私

C.诚实守信

D.合理收费

9.制作骨灰画像时，需要特别注意的细节包括：

A.遗体表情的准确性

B.眼睛的还原

C.皮肤纹理的体现

D.背景的简洁性

10.生态葬骨灰画像服务的后续服务通常包括：

A.画像寄存

B.定期检查

C.修改服务

D.售后咨询

三、判断题（每题1分，共20题）

1.生态葬骨灰画像服务只需要关注技术层面，不需要与家属情感沟通。（×）

2.制作骨灰画像时，可以使用任何颜色的颜料。（×）

3.生态葬骨灰画像服务的费用通常比传统葬礼低。（√）

4.骨灰画像的尺寸越大，制作成本越高。（√）

5.家属可以要求对骨灰画像进行修改。（√）

6.生态葬骨灰画像服务必须使用可降解材料。（×）

7.合同条款中可以不明确服务交付时间。（×）

8.骨灰画像的保存期限通常为永久。（×）

9.制作骨灰画像时，照片越模糊效果越好。（×）

10.生态葬骨灰画像服务只需要服务城市地区的客户。（×）

11.家属对画像不满意时，服务机构可以拒绝修改。（×）

12.骨灰画像的制作需要专业技术人员。（√）

13.生态葬骨灰画像服务中，价格是唯一考虑因素。（×）

14.骨灰画像的保存方式只有一种。（×）

15.生态葬骨灰画像服务必须符合当地环保规定。（√）

16.制作骨灰画像时，可以使用传统绘画技法。（√）

17.家属可以要求骨灰画像添加特殊元素。（√）

18.生态葬骨灰画像服务的合同可以口头约定。（×）

19.骨灰画像的保存期限由家属决定。（√）

20.生态葬骨灰画像服务不需要考虑宗教信仰。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述生态葬骨灰画像服务的流程。

2.解释骨灰画像制作中，选择可降解材料的意义。

3.列举生态葬骨灰画像服务中，需要与家属沟通的关键点。

4.说明骨灰画像保存期限的影响因素。

5.分析生态葬骨灰画像服务的