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公司业务提成制度和管理办法

一、总则

（一）目的与依据

为充分调动公司业务人员的积极性与创造性，鼓励其拓展市场、提升业绩，确保公司经营目标的顺利达成，同时保障公司与员工的合法权益，明确业务提成的计算、发放及相关管理流程，特制定本办法。本办法依据国家相关法律法规及公司实际经营情况制定。

（二）适用范围

本办法适用于公司内直接从事业务拓展、销售及相关工作的员工（以下统称“业务人员”）。具体适用岗位由公司人力资源部结合岗位职责另行明确。

（三）基本原则

1.业绩导向原则：提成分配以实际完成的有效业务业绩为核心依据，多劳多得，绩优酬优。

2.公平公正公开原则：提成计算标准、核算过程及发放结果力求透明、公正，对所有业务人员一视同仁。

3.激励与约束并重原则：在有效激励业务拓展的同时，强化对业务行为规范性、合同履约率及客户服务质量的考核与管理。

4.可持续发展原则：提成制度的设计应兼顾公司当前效益与长远发展，确保公司业务的健康、稳定增长。

二、业务提成的计算与标准

（一）提成基数的确定

业务提成基数原则上以经公司确认的、业务人员所负责项目或客户的实际到账金额（即净回款额）为准。合同金额中包含的税款、明确的第三方费用及其他非业务收入部分，不计入提成基数。特殊情况需经公司管理层审批确定。

（二）提成比例的设定

提成比例根据业务类型、产品/服务类别、客户性质、项目周期及难度、目标完成情况等因素综合确定，并实行动态管理。

1.基础提成比例：公司将针对不同产品线或服务项目设定基础提成比例范围。

2.阶梯提成比例：为鼓励超额完成任务，可设置阶梯式提成比例，即当业务人员的业绩达到或超过不同档次的目标值时，对应超出部分适用更高的提成比例。

3.特殊项目提成：对于新开拓市场、重大项目或公司战略导向的特殊业务，其提成比例可由业务人员提出申请，经销售管理部门审核后，报公司管理层审批确定。

（三）提成的具体计算方式

提成金额=提成基数×适用提成比例

其中，提成基数的确认以财务部门实际到账记录为准。

三、业务提成的核算与发放

（一）核算周期

业务提成一般按月度或季度进行核算。具体核算周期由公司根据业务特点及财务结算周期确定。

（二）核算依据

1.经签署生效的业务合同或订单；

2.客户付款凭证及财务部门出具的回款确认单；

3.业务人员的业绩统计报表及相关业绩证明材料；

4.其他经公司认可的证明文件。

（三）提成申请与审批流程

1.数据统计：每个核算周期结束后，业务人员需对个人业绩进行统计，并提交相关证明材料至销售管理部门。

2.初步审核：销售管理部门对业务人员提交的业绩数据及相关材料进行初步审核，确认业务的真实性、合规性及完成情况。

3.财务复核：销售管理部门将审核通过的业绩数据转交财务部门，由财务部门对回款金额、提成基数及提成金额进行复核。

4.审批确认：复核无误后的提成明细表，按审批权限逐级上报公司管理层审批。

（四）提成的发放

1.发放时间：经审批确认的提成，将在公司统一发薪日随当月（或当季度）工资一同发放。

2.发放形式：提成以货币形式通过银行转账方式直接支付至业务人员个人账户。

3.税费处理：业务提成作为员工个人收入的一部分，公司将按照国家相关法律法规的规定，代扣代缴个人所得税。

（五）特殊情况处理

1.未回款部分：对于已签订合同但尚未回款的业务，暂不纳入提成核算范围，待相应款项到账后再行核算发放。

2.预提与冲销：对于周期较长的重大项目，在符合公司规定条件的前提下，可申请部分提成预提，待项目全部完成并回款后进行统一核算与冲销。具体办法另行规定。

3.退款与坏账：若已核算提成的业务发生客户退款或确认坏账，公司有权从该业务人员后续应得提成中相应扣除已发放的提成金额，不足部分可向业务人员追偿。

四、业务行为规范与管理

（一）业绩确认

业务人员的业绩归属以首次有效接触客户并成功签约为基本原则。对于客户资源的归属、项目跟进的交接等问题，公司将制定明确的客户关系管理规则，避免争议。业务人员之间应相互协作，禁止恶意抢单、窜单等行为。

（二）客户维护

业务人员在完成业务签约后，仍需配合相关部门做好客户服务与关系维护工作，确保项目顺利交付及后续合作的可能性。客户满意度将作为衡量业务质量的参考因素之一，纳入综合评价。

（三）信息必威体育官网网址

业务人员应对在业务活动中接触到的公司商业秘密、客户信息、合同条款等承担必威体育官网网址义务，不得向任何第三方泄露。

（四）禁止行为

业务人员在业务拓展过程中，严禁有以下行为：

1.采取不正当竞争手段，损害公司或其他同事的利益；

2.虚报业绩、伪造合同或回款凭证，骗取业务提成；

3.擅自承诺客户超出公司规定范围的条款或利益；

4.利用职务之便谋取私利，