实用沟通培训课程.pptx

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

实用沟通培训课程

演讲人：

日期:

CATALOGUE

沟通基础认知

核心沟通技巧

场景化应用

非语言沟通

沟通工具实践

能力强化策略

沟通基础认知

沟通核心要素

明确沟通目标

在沟通前需清晰界定目标，包括信息传递、情感共鸣或行为引导等，确保双方对预期结果达成共识。目标不明确易导致信息冗余或偏离主题。

有效编码与解码

发送者需将思想转化为对方可理解的符号（语言/非语言），接收者则需准确解读信息内涵。文化差异、专业术语等因素可能造成编码与解码偏差。

多维度反馈机制

通过语言回应、肢体动作或后续行动获取反馈，形成闭环沟通。缺乏反馈会导致信息单

选择了就要做好，脚踏实地的做好每件事，加油！！

更多 >