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(2025年)质量控制培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项不属于ISO9001:2025标准中“过程方法”的核心要素？

A.识别过程间的相互作用

B.确定过程的输入和输出

C.仅关注关键过程的绩效

D.监视、测量和分析过程

答案：C

2.在统计过程控制（SPC）中，若控制图显示连续14点交替上升和下降，应判定为：

A.正常波动

B.随机误差

C.异常波动

D.系统误差

答案：C

3.某电子元件厂对贴片电阻的阻值进行抽样检验，样本量n=50，允许接收数Ac=2，拒收数Re=3。若检验中发现3个不合格品，应：

A.接收该批

B.拒收该批

C.加严检验

D.重新抽样

答案：B

4.质量成本中，“产品出厂后因质量问题导致的索赔、退货费用”属于：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：D

5.以下哪种工具最适用于分析“某工序合格率低”的根本原因？

A.帕累托图（排列图）

B.因果图（鱼骨图）

C.控制图

D.直方图

答案：B

6.新版《制造业产品质量控制要求》（GB/T42000-2025）中，明确要求关键工序需实现：

A.100%全检

B.自动化在线检测

C.人工抽样检验

D.仅记录不检测

答案：B

7.在FMEA（失效模式与影响分析）中，RPN（风险优先数）的计算方式为：

A.严重度（S）×发生度（O）

B.严重度（S）×检测度（D）

C.发生度（O）×检测度（D）

D.严重度（S）×发生度（O）×检测度（D）

答案：D

8.某企业推行六西格玛管理，若某过程的西格玛水平为3σ，其缺陷率约为：

A.0.27%

B.2.7%

C.3.4ppm

D.66807ppm

答案：D

9.以下关于质量控制（QC）与质量保证（QA）的描述，正确的是：

A.QC侧重过程控制，QA侧重结果验证

B.QC是事后检验，QA是事前预防

C.QC关注产品符合要求，QA关注体系有效性

D.QC与QA无明确界限，可互换使用

答案：C

10.对计量型数据进行过程能力分析时，CPK=1.33表示：

A.过程能力不足

B.过程能力充足

C.过程能力过剩

D.数据异常

答案：B

11.某食品厂对原料奶粉的水分含量进行检验，应采用的抽样方案是：

A.计数抽样

B.计量抽样

C.分层抽样

D.整群抽样

答案：B

12.在5S管理中，“将工作场所内必要的物品按使用频率和需求定位放置”属于：

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清扫（Seiso）

D.清洁（Seiketsu）

答案：B

13.以下哪项不符合“三不原则”（不接收、不制造、不流出不合格品）的要求？

A.前工序向下工序交付时自检

B.发现不合格品立即隔离并上报

C.为赶工期，允许轻微不合格品流入下工序

D.下工序对接收的物料进行抽检

答案：C

14.某汽车零部件厂采用AI视觉检测设备替代人工目检，其主要目的是：

A.降低预防成本

B.减少鉴定成本中的人工费用

C.增加内部损失成本

D.提高外部损失成本

答案：B

15.关于质量目标的设定，以下说法错误的是：

A.应与组织的战略方向一致

B.需可测量并定期评审

C.仅需设定产品合格率目标

D.应分解到相关职能和层次

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）

1.以下属于质量控制常用工具的有：

A.流程图（FlowChart）

B.散布图（ScatterDiagram）

C.平衡计分卡（BSC）

D.检查表（CheckSheet）

答案：ABD

2.新版《质量管理体系要求》强调的“基于风险的思维”需关注：

A.可能影响质量目标的潜在风险

B.仅识别外部风险

C.采取措施应对风险（如预防或降低）

D.风险评估后无需跟踪

答案：AC

3.不合格品的处理方式包括：

A.返工（Repair）

B.返修（Rework）

C.让步接收（Concession）

D.报废（Scrap）

答案：ABCD

4.过程能力分析的前提条件包括：

A.过程处