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机要业务员(营业收寄模块)初级试卷正文

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.机要业务员在收寄机要邮件时，首先应该做什么？()

A.接待客户

B.检查邮件是否完整

C.记录邮件信息

D.检查邮戳是否清晰

2.机要邮件的封套上应该印有哪些标志？()

A.邮政标志、机要标志、收寄局名

B.机要标志、快递标志、寄件人姓名

C.邮政标志、机要标志、寄件局名

D.机要标志、快递标志、收件人姓名

3.机要邮件的收寄过程，以下哪一项是错误的？()

A.检查邮件是否完好无损

B.核对收件人姓名与身份证件

C.忽略邮件内容是否完整

D.记录邮件的投递时间

4.机要业务员在处理机要邮件时，应如何对待必威体育官网网址信息？()

A.予以公开

B.予以销毁

C.严格必威体育官网网址，不得泄露

D.仅供内部查阅

5.以下哪一项不属于机要邮件的分类？()

A.一般机要邮件

B.特急机要邮件

C.普通邮件

D.紧急机要邮件

6.机要业务员在收寄机要邮件时，如发现邮件破损，应如何处理？()

A.直接封寄

B.通知寄件人更换

C.报告上级并等待指示

D.自行修复

7.机要业务员在交接班时，应该做什么？()

A.交接现金

B.交接邮件

C.交接工作日志

D.交接工作证

8.机要业务员在工作中，如遇到紧急情况，应如何处理？()

A.立即报告上级

B.静观其变

C.私下处理

D.等待其他同事

9.以下哪一项不是机要邮件的投递方式？()

A.快递投递

B.邮政投递

C.特快专递

D.公共信箱投递

二、多选题(共5题)

10.机要业务员在收寄机要邮件时，需要检查以下哪些内容？()

A.邮件是否完好无损

B.寄件人姓名和地址

C.邮件封套上的机要标志

D.邮件内容是否清晰

E.收件人签名

11.以下哪些行为违反了机要邮件的必威体育官网网址规定？()

A.在公共场所讨论机要邮件内容

B.随意丢弃机要邮件

C.将机要邮件拍照或扫描

D.将机要邮件信息泄露给无关人员

E.正常处理机要邮件

12.机要邮件的投递过程中，以下哪些情况需要报告上级？()

A.邮件投递过程中出现延误

B.邮件在途中丢失

C.邮件内容出现损坏

D.邮件投递地址有误

E.邮件投递过程中遇到不可抗力因素

13.机要业务员在处理机要邮件时，以下哪些做法是正确的？()

A.严格按照操作规程处理邮件

B.对机要邮件信息必威体育官网网址，不对外泄露

C.及时更新工作日志，记录邮件处理情况

D.对邮件进行二次检查，确保无误

E.在未经授权的情况下，将邮件信息透露给同事

14.以下哪些是机要邮件的特有标志？()

A.机要标志

B.快递标志

C.邮政标志

D.紧急标志

E.普通标志

三、填空题(共5题)

15.机要业务员在收寄机要邮件时，必须首先核对邮件封套上的__标志，确认邮件属于机要邮件。

16.机要邮件的收寄过程中，若发现邮件破损或内容模糊，应立即__，并做好记录。

17.机要业务员在处理机要邮件时，应严格遵循__，确保邮件安全无误。

18.机要邮件的投递应在__时间内完成，确保邮件及时送达。

19.机要业务员在交接班时，应将__等信息详细记录，以便于接班人了解工作情况。

四、判断题(共5题)

20.机要业务员在收寄机要邮件时，可以不核对寄件人信息。()

A.正确B.错误

21.机要邮件的封套上，机要标志可以省略不印。()

A.正确B.错误

22.机要业务员在处理机要邮件时，可以随意讨论邮件内容。()

A.正确B.错误

23.机要邮件的投递可以在非工作时间进行。()

A.正确B.错误

24.机要业务员在交接班时，不需要记录邮件处理情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：机要业务员在收寄机要邮件时，遇到邮件破损应该怎样处理？

26.问：机要邮件与普通邮件在投递上有何不同？

27.问：机要业务员在处理机要邮件时，如果遇到邮件内容不清晰的情况，应该如何处理？

28.问：机要业务员在交接班时，需要注意哪些事项？

29.问：机要业务员在工作中如何保证机要邮件的必威体育官网网址性？

机要业务员(营业收寄模块)初级试卷正文

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

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