2025年项目管理专业相关方参与沟通制造业项目专题试卷及解析.pdf

2025年项目管理专业相关方参与沟通制造业项目专题试卷及解析1

2025年项目管理专业相关方参与沟通制造业项目专题试卷

及解析

2025年项目管理专业相关方参与沟通制造业项目专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在制造业项目中，项目经理发现生产线供应商对技术规格存在误解，导致交付

的设备不符合要求。此时最应优先采取的沟通方式是？

A、发送正式邮件要求整改

B、召开紧急视频会议澄清技术细节

C、更新项目文档并抄送所有相关方

D、通过第三方监理机构传达意见

【答案】B

【解析】正确答案是B。制造业项目中技术规格误解属于紧急问题，需要实时互动

澄清，视频会议能最快解决沟通障碍。A选项效率低，C选项属于事后记录，D选项增

加沟通层级。知识点：沟通渠道选择原则（紧急性/复杂性匹配）。易错点：过度依赖书

面沟通解决技术问题。

2、某汽车零部件项目需要协调研发、采购、生产三个部门，最适合采用的相关方

参与策略是？

A、让各部门独立决策后汇总

B、建立跨部门联合工作组

C、由项目经理单方面制定计划

D、仅通过周报同步信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。制造业项目多部门协作需要建立正式协作机制，联合工作

组能确保信息同步和决策效率。A选项易产生部门壁垒，C选项缺乏代表性，D选项信

息传递滞后。知识点：相关方参与度评估矩阵。易错点：忽视部门间利益平衡。

3、在智能工厂建设项目中，操作工人对新系统抵触情绪强烈，项目经理应首先？

A、强制推行新系统

B、开展操作培训并收集反馈

C、更换系统供应商

D、暂停项目实施

【答案】B

【解析】正确答案是B。制造业变革管理中，用户抵触需通过培训参与化解。A选

项激化矛盾，C选项治标不治本，D选项影响项目进度。知识点：相关方参与策略（抵

制型管理）。易错点：忽视基层员工参与的重要性。

2025年项目管理专业相关方参与沟通制造业项目专题试卷及解析2

4、某装备制造项目需要向政府监管部门提交环保认证，最关键的沟通要素是？

A、使用专业术语体现专业性

B、提供完整合规的证明材料

C、强调项目经济效益

D、建立非正式关系

【答案】B

【解析】正确答案是B。政府监管沟通核心是合规性，完整材料是审批基础。A选

项可能造成理解障碍，C选项非监管重点，D选项存在合规风险。知识点：相关方沟通

需求分析。易错点：混淆商业沟通与监管沟通的差异。

5、在跨国制造项目中，文化差异导致设计团队与生产团队冲突，最佳解决方法是？

A、按总部文化统一标准

B、开展跨文化培训并建立共同语言

C、分开管理避免冲突

D、由高层直接裁决

【答案】B

【解析】正确答案是B。文化冲突需要通过系统性培训化解，建立共同理解基础。A

选项忽视本土化需求，C选项治标不治本，D选项缺乏可持续性。知识点：跨文化沟通

管理。易错点：低估文化差异对项目的影响。

6、项目发起人突然要求增加产品功能，但生产线已定型，项目经理应？

A、立即执行变更

B、评估影响后发起变更流程

C、拒绝变更请求

D、私下与发起人协商

【答案】B

【解析】正确答案是B。制造业变更需严格评估成本/进度影响，遵循变更控制流程。

A选项违反项目管理原则，C选项缺乏灵活性，D选项规避正式流程。知识点：整体变

更控制。易错点：忽视变更对制造业的特殊影响。

7、在精益生产项目中，最有效的相关方参与工具是？

A、甘特图进度报告

B、价值流图分析研讨会

C、SWOT分析报告

D、风险登记册

【答案】B

【解析】正确答案是B。价值流图是精益生产核心工具，研讨会形式能促进相关方

参与改进。A选项偏重进度，C选项偏战略，D选项偏风险管理。知识点：精益工具与

2025年项目管理专业相关方参与沟通制造业项目专题试卷及解析